Terug

Account Manager Oost-Vlaanderen

Sint-Niklaas, België

Bediende

Gedeeltelijk afstandswerk

Ben je een enthousiaste en resultaatgerichte professional met ervaring in de verzekeringssector? Heb je een passie voor het opbouwen van langetermijn relaties en zin om deel te maken van een purpose-driven organisatie? Zin in een impactvolle job om meteen impact te hebben op DELA’s visie en groeidoelstellingen?

Ter vervollediging van DELA’s externe sales team, werven we een mature Account Manager voor de provincie Oost-Vlaanderen.

Account Manager

Als Account Manager behartig en verstevig je de commerciële relatie met DELA’s netwerk aan (onafhankelijke) makelaars. Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen, onderhouden en uitbreiden van de commerciële relaties met de makelaars.

Als Account Manager fungeer je als SPOC en zorg je dat DELA top of mind is bij hun respectievelijke klanten. Je ondersteunt de makelaars en stimuleert hen in het behalen van commerciële doelstellingen vanuit een duurzaam partnership-model. Hiervoor schakel je ook intern met onze marketing collega’s bij het uitwerken en realiseren van bijvoorbeeld info-avonden, direct mailings… of andere activatie-acties.

Jouw verantwoordelijkheden

Het opbouwen en verder versterken van de commerciële relaties met het netwerk van makelaars in regio Oost-Vlaanderen;
Het opstellen van een commercieel (activatie)- en segmentatieplan voor jouw partnerkanaal;
Het monitoren van de prestaties van het makelaarsnetwerk en het aansturen en stimuleren van gezamenlijke doelstellingen;
Fungeren als schakel tussen het netwerk van makelaars en DELA’s interne teams – zoals marketing, sales support,….
Het opstellen en uitvoeren van accountplannen om groeikansen te maximaliseren;

Ben jij een resultaatgerichte professional met ervaring in het uitbouwen van een B2B-commercieel kanaal?

Na jouw diploma hoger onderwijs in een bedrijfskundige richting (of gelijkgesteld door ervaring) kan je terugkijken op minimum 3-5 jaar relevante commerciële ervaring binnen ofwel Verzekeringen ofwel het aansturen van een B2B kanaal;
Vlotte talenkennis Nederlands – kennis van elke bijkomende taal is een troef;

Idealiter tik je ook de volgende competenties als jouw sterktes

Je hebt een commerciële mindset en weet kansen te herkennen en te benutten.
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en dankzij jouw aanpassingsvermogen en overtuigingskracht weet je relaties op alle niveaus uit te bouwen.
Je toont verantwoordelijkheidszin, bent resultaatgericht & bent proactief in het voorstellen van oplossingen;
Je werkt autonoom en jouw organisatieskills zijn on point. Je hebt een gestructureerde en projectmatige aanpak, en schakelt vlot tussen prioriteiten.

Zin in een impactvolle job binnen een mensgerichte & ambitieuze onderneming?

Maak deel uit van een enthousiast team van een 8 collega’s die teamgerichtheid, het delen van ervaringen en kennis actief uitdragen;
DELA werd tot 4de keer bekroond als World Class Workplace – dankzij een focus op duurzaamheid, leiderschap, persoonlijke ontwikkeling,… alsook flexibel thuiswerkbeleid (max. 3 dagen home-office),…
Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring – incl. bedrijfswagen en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen – alsook toegang tot DELA’s flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease,…)
Al meer dan 80 jaar ontzorgen we mensen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er steeds te staan als één team.
De kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en elke persoonlijke identificatie en voorkeur verwelkomen wij graag.

Interesse in DELA’s manier van werken? Solliciteer online & we kijken alvast uit je te ontmoeten!

Terug

Solliciteren

Terug

Adviseur Brugge

Brugge, België

Bediende

Ben jij een mature, empathische professional met sterke organisatorische vaardigheden? Interesse om je verder professioneel te ontplooien & families te ontzorgen tijdens één van de meest ingrijpende momenten in hun leven?

Voor regio Brugge rekruteren we enkele ervaren professionals die zin hebben in écht zinvol werk.

Adviseur Uitvaart

Als Uitvaartadviseur werk je vanuit het hart van onze business line ‘Verzorgen’. Samen met jouw collega’s sta je garant voor een uitmuntende zorg & betrokkenheid bij de families van de overledenen. Je adviseert nabestaanden door de uitvaart van hun dierbare te organiseren en ziet erop toe dat deze op een correcte manier verloop

Jouw verantwoordelijkheden

Je bent het persoonlijk aanspreekpunt voor de familie en vertegenwoordigt DELA op een professionele wijze.
Je maakt duidelijke en heldere afspraken met de familie over alle aspecten van de uitvaart.
Je bespreekt en organiseert in samenspraak met de nabestaanden het verloop van de uitvaart.
Met jouw sterke digitale skills creëer je mooie herinneringen.
Je begeleidt sereen (niet-)religieuze uitvaartceremonies.
Je verricht de nodige administratie om alles tot in de puntjes verzorgd te krijgen.

Ontdek de ervaring van enkele collega's via deze video.

Gemotiveerd om jouw organisatietalent in te zetten in een job die draait om zorg & toewijding?

Je behaalde een Bachelor-diploma – of gelijkgesteld door jouw ervaring;
Je hebt reeds professionele ervaring opgebouwd binnen een klantgerichte functie. Een eerdere ervaring binnen de uitvaartsector is een absolute troef, hoewel jouw competenties & attitude primeren voor DELA;
Perfecte talenkennis van Nederlands; kennis van Frans of andere taal is steeds een plus;
Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Volgende troeven zoeken we in onze nieuwe collega

Dankzij jouw empathische & professionele houding creëer je een vertrouwensvol contact met de families en nabestaanden.
Je capteert de verwachtingen & wensen van de nabestaanden om een gepast voorstel uit te werken. Dit gaat over o.a. de verkoop van grafmonumenten, bloemen, drukwerk,… & bijhorende diensten.
Je bent een organisatietalent: je besteedt meer dan de helft van jouw tijd aan het regelen en plannen van een uitvaart. Daarnaast blijf je in nauw contact met de families en nabestaanden
Jouw belangrijkste focus richt zich naar de familie. Je fungeert als belangrijke schakel en vertrouwenspersoon en doet al wat mogelijk is om de uitvaart perfect te laten verlopen.
Dankzij je flexibiliteit sta je klaar voor de families en collega's in de zone Brugge. Samen zorgen jullie voor een vlotte bereikbaarheid. Bijgevolg hoort weekendwerk & wachtdiensten tot de randvoorwaarden van deze job.

Zin in een impactvolle job binnen een teamgericht, stabiel en modern uitvaartcentrum?

We wensen jou aan te werven via een vast contract van onbepaalde duur.
Onze collega’s werken binnen een 38u werkweek in een 6-dagen stelsel. Dit betekent dat zaterdagwerk deel uitmaakt van het werkregime. Verder draai je mee in een wachtdienst, waarbij we de werklast zo gelijk mogelijk verdelen en de balans werk/privé hoog in het vaandel dragen.
Het wederzijds engagement tussen DELA en jou als collega om samen te investeren in een groeiplan via coaching on-the-job, een uitgebreid aanbod aan interne & externe opleidingen,…
Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen en toegang tot DELA’s flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease,…)
Al meer dan 80 jaar ontzorgt DELA Belgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er steeds te staan als één team.
DELA werd tot 4 keer bekroond als World Class Workplace – dankzij een focus op persoonlijke ontwikkeling & training, duurzaamheid, leiderschap,… en we jaarlijks alle collega’s samenbrengen op ons bedrijfsevent!
De kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en elke persoonlijke identificatie en voorkeur verwelkomen wij graag.

Interesse in DELA’s manier van werken? Solliciteer online & we kijken alvast uit je te ontmoeten.

Terug

Solliciteren

Terug

Adviseur Genk

Genk, België

Bediende

Ben jij een mature, empathische professional met sterke organisatorische vaardigheden? Interesse om je verder professioneel te ontplooien & families te ontzorgen tijdens één van de meest ingrijpende momenten in hun leven?

Voor ons uitvaartcentrum in Genk rekruteren we een ervaren professional die zin heeft in écht zinvol werk.

Als Uitvaartadviseur werk je vanuit het hart van onze business line ‘Verzorgen’. Samen met jouw collega’s sta je garant voor een uitmuntende zorg & betrokkenheid bij de families van de overledenen. Je adviseert nabestaanden door de uitvaart van hun dierbare te organiseren en ziet erop toe dat deze op een correcte manier verloopt.

Jouw verantwoordelijkheden

Je bent het persoonlijk aanspreekpunt voor de familie en vertegenwoordigt DELA op een professionele wijze.
Je maakt duidelijke en heldere afspraken met de familie over alle aspecten van de uitvaart.
Je bespreekt en organiseert in samenspraak met de nabestaanden het verloop van de uitvaart.
Met jouw sterke digitale skills creëer je mooie herinneringen.
Je begeleidt sereen (niet-)religieuze uitvaartceremonies.
Je verricht de nodige administratie om alles tot in de puntjes verzorgd te krijgen.

Ontdek de ervaring van enkele collega's via deze video.

Gemotiveerd om jouw organisatietalent in te zetten in een job die draait om zorg & toewijding?

Je behaalde een Bachelor-diploma – of gelijkgesteld door jouw ervaring;
Je hebt reeds professionele ervaring opgebouwd binnen een klantgerichte functie. Een eerdere ervaring binnen de uitvaartsector is een absolute troef, hoewel jouw competenties & attitude primeren voor DELA;
Perfecte talenkennis van Nederlands; kennis van Frans of andere taal is steeds een plus;
Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Volgende troeven zoeken we in onze nieuwe collega

Dankzij jouw empathische & professionele houding creëer je een vertrouwensvol contact met de families en nabestaanden.
Je capteert de verwachtingen & wensen van de nabestaanden om een gepast voorstel uit te werken. Dit gaat over o.a. de verkoop van grafmonumenten, bloemen, drukwerk,… & bijhorende diensten.
Je bent een organisatietalent: je besteedt meer dan de helft van jouw tijd aan het regelen en plannen van een uitvaart. Daarnaast blijf je in nauw contact met de families en nabestaanden.
Jouw belangrijkste focus richt zich naar de familie. Je fungeert als belangrijke schakel en vertrouwenspersoon en doet al wat mogelijk is om de uitvaart perfect te laten verlopen.
Dankzij je flexibiliteit sta je klaar voor de families en collega's in Genk. Samen zorgen jullie voor een vlotte bereikbaarheid. Bijgevolg hoort weekendwerk & wachtdiensten tot de randvoorwaarden van deze job.

Zin in een impactvolle job binnen een teamgericht, stabiel en modern uitvaartcentrum?

We wensen jou aan te werven via een vast contract van onbepaalde duur.
Als vaste standplaats werk je te Genk.
Onze collega’s werken binnen een 38u werkweek in een 6-dagen stelsel. Dit betekent dat zaterdagwerk deel uitmaakt van het werkregime. Verder draai je mee in een wachtdienst, waarbij we de werklast zo gelijk mogelijk verdelen en de balans werk/privé hoog in het vaandel dragen.
Het wederzijds engagement tussen DELA en jou als collega om samen te investeren in een groeiplan via coaching on-the-job, een uitgebreid aanbod aan interne & externe opleidingen,…
Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen en toegang tot DELA’s flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease,…)
Al meer dan 80 jaar ontzorgt DELA Belgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er steeds te staan als één team.
DELA werd tot 4^de keer bekroond als World Class Workplace – dankzij een focus op persoonlijke ontwikkeling & training, duurzaamheid, leiderschap,… en we jaarlijks alle collega’s samenbrengen op ons bedrijfsevent!
De kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en elke persoonlijke identificatie en voorkeur verwelkomen wij graag.

Interesse in DELA’s manier van werken? Solliciteer online & we kijken alvast uit je te ontmoeten.

Terug

Solliciteren

Terug

Adviseur Lommel – Pelt – Peer

Peer, België

Bediende

Ben jij een mature, empathische professional met sterke organisatorische vaardigheden? Interesse om je verder professioneel te ontplooien & families te ontzorgen tijdens één van de meest ingrijpende momenten in hun leven?

Voor onze uitvaartcentra Jaeken & Severens (regio Lommel – Pelt – Peer) zijn we op zoek naar een uitvaartadviseur om ons team te versterken.

Adviseur Uitvaart

Als Uitvaartadviseur werk je vanuit het hart van onze business line ‘Verzorgen’. Samen met jouw collega’s sta je garant voor een uitmuntende zorg & betrokkenheid bij de families van de overledenen. Je adviseert nabestaanden door de uitvaart van hun dierbare te organiseren en ziet erop toe dat deze op een correcte manier verloopt.

Jouw verantwoordelijkheden

Je bent het persoonlijk aanspreekpunt voor de familie en vertegenwoordigt DELA op een professionele wijze.
Je maakt duidelijke en heldere afspraken met de familie over alle aspecten van de uitvaart.
Je bespreekt en organiseert in samenspraak met de nabestaanden het verloop van de uitvaart.
Je bent stressbestendig: je blijft kalm onder druk en kan het overzicht bewaren.
Met jouw sterke digitale skills creëer je mooie herinneringen.
Je begeleidt sereen (niet-)religieuze uitvaartceremonies.
Je verricht de nodige administratie om alles tot in de puntjes verzorgd te krijgen.

Ontdek de ervaring van enkele collega's via deze video.

Gemotiveerd om jouw organisatietalent in te zetten in een job die draait om zorg & toewijding?

Je behaalde een Bachelor-diploma – of gelijkgesteld door jouw ervaring;
Je hebt reeds professionele ervaring opgebouwd binnen een klantgerichte functie. Een eerdere ervaring binnen de uitvaartsector is een absolute troef, hoewel jouw competenties & attitude primeren voor DELA;
Perfecte talenkennis van Nederlands; kennis van Frans of andere taal is steeds een plus;
Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Volgende troeven zoeken we in onze nieuwe collega

Dankzij jouw empathische & professionele houding creëer je een vertrouwensvol contact met de families en nabestaanden.
Je capteert de verwachtingen & wensen van de nabestaanden om een gepast voorstel uit te werken. Dit gaat over o.a. de verkoop van grafmonumenten, bloemen, drukwerk,… & bijhorende diensten.
Je bent een organisatietalent: je besteedt meer dan de helft van jouw tijd aan het regelen en plannen van een uitvaart. Daarnaast blijf je in nauw contact met de families en nabestaanden.
Jouw belangrijkste focus richt zich naar de familie. Je fungeert als belangrijke schakel en vertrouwenspersoon en doet al wat mogelijk is om de uitvaart perfect te laten verlopen.
Dankzij je flexibiliteit sta je klaar voor de families en collega's in Noord-Limburg. Samen zorgen jullie voor een vlotte bereikbaarheid. Bijgevolg hoort weekendwerk & wachtdiensten tot de randvoorwaarden van deze job.

Zin in een impactvolle job binnen een teamgericht, stabiel en modern uitvaartcentrum?

We wensen jou aan te werven via een vast contract van onbepaalde duur.
Je hoofdwerkplek zullen de uitvaartcentra van DELA-Jaeken en DELA-Severens zijn. Je toont je bijgevolg flexibel om vanuit Lommel, Pelt en Peer families en nabestaanden bij te staan.
Onze collega’s werken binnen een 38u werkweek in een 6-dagen stelsel. Dit betekent dat zaterdagwerk deel uitmaakt van het werkregime. Verder draai je mee in een wachtdienst van telefonische permanentie, waarbij we de werklast zo gelijk mogelijk verdelen en de balans werk/privé hoog in het vaandel dragen.
Het wederzijds engagement tussen DELA en jou als collega om samen te investeren in een groeiplan via coaching on-the-job, een uitgebreid aanbod aan interne & externe opleidingen,…
Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen en toegang tot DELA’s flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease,…)
Al meer dan 80 jaar ontzorgt DELA Belgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er steeds te staan als één team.
DELA werd tot de 5^de keer bekroond als World Class Workplace – dankzij een focus op persoonlijke ontwikkeling & training, duurzaamheid, leiderschap,… en we jaarlijks alle collega’s samenbrengen op ons bedrijfsevent!

Interesse in DELA’s manier van werken? Solliciteer online & we kijken alvast uit je te ontmoeten.

Terug

Solliciteren

Terug

Applicatiebeheerder (interne vacature)

Antwerpen, België

Bediende

Word jij onze Applicatiebeheerder?

Wil je er graag zijn voor anderen? Dan zit je goed bij DELA. Want dat Draagt Elkanders Lasten. Wij zijn specialisten in de verzekering en de verzorging van uitvaarten. En laten mensen waardig afscheid nemen van hun dierbare. Dat doen we door hen te helpen met de financiële en praktische beslommeringen van een uitvaart.

Achthonderd medewerkers vormen het hart van onze coöperatieve organisatie. Met hun betrokkenheid, integriteit en ondernemerschap geven zij dagelijks het beste van zichzelf. Voor hun klanten én collega’s. De DELA-medewerkers staan klaar om jou met open armen te ontvangen. Zodat ook jij hier het beste uit jezelf haalt. Zonder de balans tussen je werk- en privéleven uit het oog te verliezen. We zoeken jou als Applicatiebeheerder bij Uitvaartverzorging op ons hoofdkantoor in Antwerpen.

Wat doe je?

Als Applicatiebeheerder ondersteun je onze uitvaarthuizen in een vlotte en correcte werking van FuneX . Je bent het aanspreekpunt voor hen en voor andere interne en externe partijen m.b.t. helpdeskvragen.

Daarnaast ondersteun je de overige applicaties die binnen Verzorgen worden gebruikt: bv voor Nabestaandenzorg, Repatriëring en Crematoria.

Concreet:

Je begeleidt de eindgebruikers inzake de toepassing van de juiste procedures.
Je beheert de artikels- en prijslijsten, de databankgegevens en de licenties en beveiligingsgegevens.
Je werkt samen met de verschillende betrokken partijen om nieuwe gebruikers te implementeren.
Je verzorgt opleidingen bij nieuwe gebruikers (classroom of individuele begeleiding) en onderhoudt de E-learning van FuneX.
Je coördineert de werkzaamheden die plaatsvinden bij aanvang van een nieuw boekjaar.
Je zorgt voor een vlot verloop bij fusies van uitvaartcentra.

Wie ben je?

Je behaalde een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt een 2-tal jaar relevante werkervaring opgedaan.
Je kan vlot overweg met verschillende ICT-toepassingen
Je hebt idealiter ervaring in de uitvaartsector
Je bent vertrouwd met administratieve processen en informatiesystemen.
Frans? Oui oui! Nederlands? Ja, tuurlijk. Met je tweetaligheid én je vlotte communicatiestijl maar je indruk.
Je kan goed samenwerken en bent pro-actief in je handelen.
Je hebt een goed analytisch denkvermogen, en handelt zorgvuldig en klantgericht.

Wat krijg je?

Een job die zó gevarieerd is dat het nooit of te nimmer saai wordt.
Een warme DELA-familie die staat te popelen om jou te verwelkomen.
Een werkplek vlak bij ’t Eilandje: een van Antwerpens meest idyllische hotspots.
Een organisatie waar integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap in het DNA zitten.
Een aantrekkelijk salaris dat jouw competenties optimaal verloont – inclusief extralegale voordelen.

Ben jij wie wij zoeken?

Stuur dan je cv én motivatiebrief in. En geef drie goede redenen waarom jij voor ons onmisbaar bent. Je hoort zeker van ons!

Terug

Solliciteren

Terug

Boeiende bijverdienste uitvaart Genk

Genk, België

Arbeider

Ben jij geïnteresseerd in een boeiende bijverdienste?

Wij zijn op zoek gemotiveerde, flexibele en fysiek sterke mensen die interesse hebben om een centje bij te verdienen in de uitvaartzorg.

Ben je een student, gepensioneerd of ben je misschien deeltijds of voltijds aan het werk maar heb je energie ten over?

Ben je ten slotte bereid om ‘s avonds en in het weekend te werken?

Dan heeft DELA de geschikte bijverdienste voor jou!

Ben jij geïnteresseerd in een boeiende bijverdienste en ben je woonachtig in regio Genk?

Wij zijn op zoek gemotiveerde, flexibele en fysiek sterke mensen die interesse hebben om een centje bij te verdienen in de uitvaartzorg.

Ben je een student, gepensioneerd of ben je misschien nog voltijds aan het werk maar heb je energie ten over?

Ben je ten slotte beschikbaar om tijdens weekdagen of in het weekend te werken?

Dan heeft DELA de geschikte bijverdienste voor jou!

Jouw functie

Laten we eerlijk zijn, het is voornamelijk fysiek werk.

Maar wat houdt dat fysiek werk dan juist in?:

Je helpt met de ophaling van de overledene bij de familie, in een rusthuis of in het ziekenhuis en met de verzorging.
Je neemt deel aan de wachtplanning voor avond- en nachtafhalingen.
Je assisteert tijdens de uitvaartplechtigheid, je draagt samen met jouw collega’s de kist of de urne.
Ook tijdens de avondbegroetingen kan je ingezet worden.
Je zorgt ervoor dat de ceremoniewagens steeds proper inzetbaar zijn.

Jouw profiel

Je bent fysiek sterk;
Je bent bereid om flexibel te werken qua tijdsinvulling (weekend en/of avondwerk)
Je hebt een verzorgd voorkomen;
Je hebt inleveringsvermogen;
Je bent stipt en betrouwbaar;
Je bent woonachtig in de regio Genk;
Je bent in bezit van rijbewijs B.

Wij bieden je

Een bijverdienste in een professionele organisatie met ruimte voor groei en ontwikkeling.
Een fijne samenwerking binnen een enthousiast team.
Een mooie verloning aangevuld met maaltijdcheques van 5,60 euro (voor elke keer dat je komt werken, al was het maar 2u)
De kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en elke persoonlijke identificatie en voorkeur verwelkomen wij graag.

Interesse?

Stuur gerust een mailtje naar Shana De Jonghe (Zone Manager) sdejonghe@dela.be

Gelieve een CV met meer informatie over jezelf te bezorgen.

Terug

Solliciteren

Terug

Boeiende bijverdienste uitvaart Knokke

Knokke - Heist, België

Bediende

Ben jij geïnteresseerd in een boeiende bijverdienste?

Wij zijn op zoek gemotiveerde, flexibele en fysiek sterke mensen die interesse hebben om een centje bij te verdienen in de uitvaartzorg.

Ben je een student, gepensioneerd of ben je misschien deeltijds of voltijds aan het werk maar heb je energie ten over?

Ben je ten slotte bereid om ‘s avonds en in het weekend te werken?

Dan heeft DELA de geschikte bijverdienste voor jou!

Ben jij geïnteresseerd in een boeiende bijverdienste en ben je woonachtig in regio Knokke?

Wij zijn op zoek gemotiveerde, flexibele en fysiek sterke mensen die interesse hebben om een centje bij te verdienen in de uitvaartzorg.

Ben je een student, gepensioneerd of ben je misschien nog voltijds aan het werk maar heb je energie ten over?

Ben je ten slotte beschikbaar om tijdens weekdagen of in het weekend te werken?

Dan heeft DELA de geschikte bijverdienste voor jou!

Jouw functie

Laten we eerlijk zijn, het is voornamelijk fysiek werk.

Maar wat houdt dat fysiek werk dan juist in?:

Je helpt met de ophaling van de overledene bij de familie, in een rusthuis of in het ziekenhuis en met de verzorging.
Je assisteert tijdens de uitvaartplechtigheid, je draagt samen met jouw collega’s de kist of de urne.
Ook tijdens de avondbegroetingen kan je ingezet worden.
Je zorgt ervoor dat de ceremoniewagens steeds proper inzetbaar zijn.

Jouw profiel

Je bent fysiek sterk;
Je bent bereid om flexibel te werken qua tijdsinvulling (weekend en/of avondwerk)
Je hebt een verzorgd voorkomen;
Je hebt inleveringsvermogen;
Je bent stipt en betrouwbaar;
Je bent woonachtig in de regio knokke;
Je bent in bezit van rijbewijs B.

Wij bieden je

Een bijverdienste in een professionele organisatie met ruimte voor groei en ontwikkeling.
Een fijne samenwerking binnen een enthousiast team.
Een mooie verloning aangevuld met maaltijdcheques van 5,60 euro (voor elke keer dat je komt werken, al was het maar 2u)
De kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en elke persoonlijke identificatie en voorkeur verwelkomen wij graag.

Interesse?

Stuur gerust een mailtje naar Alexandra Mazzarella (Zone Manager) amazzarella@dela.be

Gelieve een CV met meer informatie over jezelf te bezorgen.

Terug

Solliciteren

Terug

Boeiende bijverdienste uitvaart regio Roeselare/Harelbeke/Waregem

Roeselare, België

Bediende

Geen afstandswerk

Ben jij geïnteresseerd in een boeiende bijverdienste en ben je woonachtig in de regio Roeselare/Harelbeke/Waregem?

Wij zijn op zoek gemotiveerde, flexibele en fysiek sterke mensen die interesse hebben om een centje bij te verdienen in de uitvaartzorg.

Ben je een student, gepensioneerd of ben je misschien nog voltijds aan het werk maar heb je energie ten over?

Ben je ten slotte beschikbaar om tijdens weekdagen of in het weekend te werken?

Dan heeft DELA de geschikte bijverdienste voor jou!

Wie zijn wij

DELA staat voor “Draagt Elkanders Lasten” en maakt deel uit van een coöperatie. Als uitvaartspecialist verzekeren én verzorgen we al meer dan 80 jaar uitvaarten. Consequent, met zorg en vanuit het hart.

Met meer dan 800 collega’s en samen met onze 800.000 verzekeringsklanten vormen we één warme familie waarbij je jezelf kan zijn en die er staat als één warme familie voor alle andere families. Bij ons kan je thuiskomen.

Jouw functie

Laten we eerlijk zijn, het is voornamelijk fysiek werk.

Maar wat houdt dat fysiek werk dan juist in?:

Je verzorgt de ophaling van de overledene bij de familie of in het ziekenhuis.
Je assisteert tijdens de uitvaartplechtigheid, je draagt samen met jouw collega’s de kist of de urne.
Ook tijdens de avondbegroetingen kan je ingezet worden.
Je zorgt ervoor dat de ceremoniewagens steeds proper inzetbaar zijn.

Jouw profiel

Je bent fysiek sterk.
Je bent bereid om flexibel te werken qua tijdsinvulling (tijdens de week in de voormiddag).
Je hebt een verzorgd voorkomen.
Je hebt een sterk inlevingsvermogen.
Je bent stipt en betrouwbaar.
Je bent in bezit van rijbewijs B.
Je woont in een straal van 15 km rond Roeselare/Harelbeke/Waregem.

Wij bieden je

Een bijverdienste in een professionele organisatie met ruimte voor groei en ontwikkeling.
Een fijne samenwerking binnen een enthousiast team.
Een mooie verloning aangevuld met maaltijdcheques van 5.60 euro (voor elke keer dat je komt werken, al was het maar 2u)

Interesse?

Stuur gerust een mailtje naar Caroline Van Roy (Zone Manager) cvanroy@dela.be

Gelieve een CV met meer informatie over jezelf te bezorgen.

Terug

Solliciteren

Terug

Claims Officer

Antwerpen, België

Bediende

Gedeeltelijk afstandswerk

Word jij onze nieuwe Claims Officer?

Wil je er graag zijn voor anderen? Dan zit je goed bij DELA. Want dat Draagt Elkanders Lasten. Wij zijn specialisten in de verzekering en de verzorging van uitvaarten. En laten mensen waardig afscheid nemen van hun dierbare. Dat doen we door hen te helpen met de financiële en praktische beslommeringen van een uitvaart.

Achthonderdvijftig medewerkers vormen het hart van onze coöperatieve organisatie. Met hun betrokkenheid, integriteit en ondernemerschap geven zij dagelijks het beste van zichzelf. Voor hun klanten én collega’s. De DELA-medewerkers staan klaar om jou met open armen te ontvangen. Zodat ook jij hier het beste uit jezelf haalt. Zonder de balans tussen je werk- en privéleven uit het oog te verliezen.

We zijn op zoek naar jou, onze nieuwe Claims Officer!

Wat doe je?

Je bent verantwoordelijk voor de opening, opvolging en afwerking van de verzekerde uitvaartdossiers. Kortom, je behandelt deze uitvaartdossiers van A tot Z, zowel administratief als financieel.

Concreet:

Je verzorgt tijdens de kantooruren samen met je collega’s de telefonische permanentie voor het aannemen van overlijdensmeldingen en overige oproepen.
Je hebt een adviserende rol in het voorstellen en aanstellen van een uitvaartondernemer.
Je voert wekelijks overleg met de raadgevend geneesheer.
Je behandelt alle facturen ter uitbetaling van de uitvaartdossiers.
Je doet aangifte in het kader van successie.
Je staat mee in voor het beheer van alle dossiers en wilsbeschikkingen.
Je verwerkt de klantentevredenheidsenquêtes. Je detecteert en analyseert eventuele klachten om deze verder als opportuniteit af te handelen.

Je bent een belangrijke schakel. Je werkt actief mee aan de DELA groei door in te zetten op klantentevredenheid.

Wie ben je?

Je behaalde een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt al een 2-tal jaar ervaring opgedaan in dossierbeheer, of je bent een gedreven jobstarter die klaar is voor een bruisende carrièrestart
Kennis van verzekeringen is een pluspunt.
Je kan vlot overweg met verschillende ICT-toepassingen.
Je bent vlot tweetalig Nederlandstalig en Franstalig zowel mondeling als schriftelijk.
Je vervolledigt je taken op een nauwkeurige, klantvriendelijke en oplossingsgerichte manier.
Je draagt samenwerken in teamverband hoog in het vaandel.
Je bent empathisch en beschikt over een sterk aanpassingsvermogen en flexibiliteit.

Wat krijg je?

Een DELA-job die zó gevarieerd is dat het nooit of te nimmer saai wordt.
Een thuiswerkbeleid dat afgestemd is op jouw noden en die van het team.
Een warme DELA-familie die staat te popelen om jou te verwelkomen.
Een werkplek vlak bij ’t Eilandje: een van Antwerpens meest idyllische hotspots.
Een organisatie waar integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap in het DNA zitten.
Een aantrekkelijk salaris aangevuld met maaltijdcheques, 37 verlofdagen en tal van andere extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, cafetaria plan, fietslease,…)

Terug

Solliciteren

Terug

Consulent Nabestaandenzorg (West-Vlaanderen)

België

Bediende

Gedeeltelijk afstandswerk

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk te doen met mensen?

Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.

Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team.

We zoeken jou, als Consulent Nabestaandenzorg voor de regio West-Vlaanderen.

Jouw Uitdaging?

Als Consulent Nabestaandenzorg sta je in voor de begeleiding van nabestaanden na de uitvaart op administratief, juridisch en financieel vlak. Op deze manier help je de nabestaanden in de correcte afwikkeling van de rechten, plichten en nutsvoorzieningen. Dit alles doe je in nauw overleg met de betrokken familie en nabestaanden.

Je begeleidt hen o.a. in het bekomen van een attest van erfopvolging. Tevens geef je hen informatie en advies bij een verwerping van nalatenschap en bij de aangifte van nalatenschap. Verder verzorg je alle administratieve formaliteiten.

Tot slot neem je contact op met externe instanties om hen op de hoogte te stellen van het overlijden.

Jouw Talent?

Je hebt een Bachelor diploma en/of ervaring i.v.m. nalatenschappen.
Door je sociale & empathische ingesteldheid ben je in staat mensen verder te helpen in moeilijke omstandigheden.
Je denkt proactief een stap vooruit om zoveel mogelijk te ontzorgen en overzicht te bieden.
Je hebt voldoende inzicht in administratieve, juridische en financiële gevolgen na een overlijden.
Je bent bereid om flexibel te werken qua tijd- en jobinvulling en draagt klantgerichtheid hoog in het vaandel.
Je kan zelfstandig functioneren en je hebt een sereen en professioneel voorkomen.
Je hebt een goede basiskennis van MS Office (Word en Excel).
Je spreekt vlot Nederlands en Frans.

Ons aanbod?

Een World Class Workplace m.a.w. een toffe werksfeer.
Een flexibel thuiswerkbeleid dat afgestemd is op jouw noden en die van het team.
Een werkgever die duurzaamheid, leiderschap en ontwikkeling hoog in de vaandel draagt.
Een op maat uitgewerkt flexplan
Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt.
Een mooi salaris, inclusief extralegale voordelen (een bedrijfswagen, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering,…)
De ruimte om te groeien dankzij een groot aanbod van on- en offline trainingen en opleidingen.
De kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en elke persoonlijke identificatie en voorkeur verwelkomen wij graag.

Een door waarden gedreven organisatie die nieuwe collega’s warm ontvangt, open staat voor nieuwe ideeën & kansen biedt om zich verder te ontwikkelen. Kortom: wij zorgen dat iedereen met zin komt werken vanaf dag één. De eerste dag van een zinvolle job.

Ook zin gekregen in onze manier van werken?

Aarzel dan niet en solliciteer nu!

Terug

Solliciteren

Terug

Content & Conversation Officer (Liège) - temps partiel.

Liège, België

Bediende

Dans le cadre de l’agrandissement de l’équipe marketing, nous recrutons un(e) Content & Conversation Officer motivé(e) à temps partiel.

Es-tu passionné(e) par les médias sociaux et la communication en ligne ? As-tu envie de mettre à profit ton expertise numérique et de faire partie d’une organisation à mission ?

Envie d’un poste stimulant où tu pourras contribuer positivement à la vision et aux objectifs de croissance de DELA dans le secteur des funérailles ?

Content & Conversation Officer

En tant que Content & Conversation Officer, tu développes, coordonnes et mets en œuvre des activités de communication sur les médias sociaux et en ligne.

Tu contribues ainsi à la réalisation de nos plans de communication marketing et positionnes DELA comme une organisation funéraire axée sur le client, innovante et leader du marché.

Tes responsabilités :

Création et planification de contenu

Développer un contenu attrayant et pertinent pour les médias sociaux, les blogs, les newsletters et autres canaux en ligne.
Rédiger des textes qui renforcent l’identité de la marque DELA.
Raconter des témoignages locaux et les intégrer parfaitement dans la stratégie de marque nationale de DELA.

Gestion des médias sociaux

Créer et développer des comptes de médias sociaux locaux pour des centres funéraires spécifiques.
Planifier, publier et promouvoir des publications sur les médias sociaux.
Suivre les interactions et répondre activement aux questions et commentaires des abonnés.

Gestion des conversations en ligne et de la communauté

Participer activement aux conversations en ligne pour renforcer la réputation de la marque DELA, tant sur les comptes sociaux de l’entreprise que sur d’autres forums pertinents.

Analyse et rapport

Analyser les performances du contenu et des campagnes en utilisant des outils d’analyse des médias sociaux et du web.
Rendre compte des résultats et formuler des recommandations pour optimiser les performances.

Es-tu un(e) jeune professionnel(le) curieux(se) et motivé(e) par les résultats ?

Récemment diplômé(e) d’un Bachelor dans un domaine numérique (marketing) ou jeune potentiel avec 3 à 5 ans d’expérience à la recherche d’une première ou d’une nouvelle expérience professionnelle ?
Tu as de l’expérience dans la gestion des médias sociaux et des sites web.
Tu es linguistiquement fort(e) pour rédiger de manière concise et percutante des publications sur les médias sociaux.
Des connaissances en techniques de rédaction SEO, Google Analytics,… et/ou dans l’utilisation d’outils graphiques sont un atout indéniable.
Tu parles couramment le français. La connaissance du néerlandais est un plus.

Idéalement, tu possèdes aussi les compétences suivantes :

Tu es compétent(e) en langue et adoptes une approche analytique.
Grâce à ton sens des responsabilités, tu travailles de manière autonome et tu es déterminé(e) à obtenir des résultats.
Tu es orienté(e) vers le travail d’équipe et tu apprécies de collaborer de manière transversale avec des collègues. Tu maintiens tes parties prenantes connectées et coordonnes avec les équipes (en ligne) des Funérailles, de la Communication Corporate, etc., afin de garantir une approche uniforme au sein de DELA.
Tu es bien organisé(e), avec une approche structurée qui te permet de jongler facilement entre les priorités et de respecter les délais.

Envie d’un poste à fort impact au sein d’une entreprise humaine et ambitieuse ?

Rejoins une équipe enthousiaste et jeune d’environ 6 collègues spécialisés chacun dans son domaine.
DELA a été récompensée pour la 5e fois en tant que World Class Workplace – grâce à un focus sur la durabilité, le leadership, le développement personnel,… ainsi qu’une politique de télétravail flexible (max. 3 jours de télétravail),…
Un salaire compétitif en fonction de ton expérience ainsi qu’un accès au plan flexible de DELA (avec possibilité de jours de congé supplémentaires, location de vélo,…)
Depuis plus de 80 ans, nous accompagnons les personnes dans l’un des moments les plus difficiles de leur vie, que ce soit pour une assurance funéraire, un rapatriement, un soutien aux proches ou l’organisation des funérailles elles-mêmes. C’est ce qui donne du sens à notre travail et nous motive à être présents, unis en équipe.

Intéressé(e) par la manière de travailler de DELA ? Postule en ligne et nous avons hâte de te rencontrer !

Terug

Solliciteren

Terug

Content & Conversation Officer (Part-time)

Antwerpen, België

Bediende

Ter uitbreiding van het marketing team werven we een gemotiveerde Part-time Content & Conversation Officer.

Ben jij gepassioneerd door sociale media en online communicatie? Interesse om jouw digitale expertise in te zetten & deel te maken van een purpose-driven organisatie?

Zin in een uitdagende job om een positieve bijdrage te maken aan DELA’s visie en groeidoelstellingen binnen Uitvaart?

Content & Conversation Officer

Als Content & Conversation Officer ontwikkel, coördineer en implementeer je social media- en online communicatieactiviteiten.

Je draagt zo bij aan de realisatie van onze marketingcommunicatieplannen en positioneert DELA als klantgerichte, innovatieve en toonaangevende uitvaartorganisatie.

Jouw verantwoordelijkheden:

Contentcreatie en -planning

Ontwikkelen van boeiende en relevante content voor sociale media, blogs, nieuwsbrieven en andere online kanalen.
Schrijven van teksten die de merkidentiteit van DELA versterken.
Vertellen van lokale getuigenissen en deze naadloos integreren in DELA’s nationale branding en huisstijl.

Social Media Management

Opzetten en uitbouwen van lokale social media-accounts voor specifieke uitvaartcentra.
Plannen, plaatsen en promoten van social media posts.
Monitoren van interacties en actief reageren op vragen en opmerkingen van volgers.

Online Conversatie en Community Management

Actief deelnemen aan online gesprekken om de merkreputatie van DELA te versterken, zowel via eigen social media-accounts als op andere relevante fora.

Analyse en Rapportage

Analyseren van content- en campagneprestaties met behulp van social media- en webanalyses.
Rapporteren van inzichten en aanbevelingen voor optimalisatie.

Ben jij een young professional die leergierig is en volop voor resultaten gaat?

Pas afgestudeerd als Bachelor in een digitale (marketing) richting of als young potential met 3 tot 5tal jaar ervaring op zoek naar een eerste of volgende werkervaring?
Je hebt ervaring in het beheer van social media en websites
Taalkundig sterk in het bondig & wervend schrijven van social media posts
Kennis van SEO schrijftechnieken, Google Analytics,… en/of grafische toepassingen, is een duidelijke troef
Professionele kennis van Nederlands & Frans
Je bent op zoek naar een deeltijds contract

Idealiter tik je ook de volgende competenties als jouw sterktes

Je bent taalvaardig en beschikt over een analytische aanpak.
Dankzij jouw verantwoordelijkheidszin werk je autonoom & ga je resoluut voor resultaten.
Je bent teamgericht & als betrokken collega werk je graag crossfunctioneel samen. Je houdt je stakeholders aangesloten & stemt af met de (online) teams van Uitvaart, Corporate Communication,… om een uniforme aanpak binnen DELA te garanderen.
Je bent goed georganiseerd, toont een gestructureerde aanpak zodat je vlot tussen prioriteiten kan schalen & geen deadlines mist.

Zin in een impactvolle job binnen een mensgerichte & ambitieuze onderneming?

Maak deel uit van een enthousiast & jong team van een 6tal collega’s met ieders focusdomein;
DELA werd tot de 5^de keer bekroond als World Class Workplace – dankzij een focus op duurzaamheid, leiderschap, persoonlijke ontwikkeling,… alsook flexibel thuiswerkbeleid (max. 3 dagen home-office),…
Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring alsook toegang tot DELA’s flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease,…)
Al meer dan 80 jaar ontzorgen we mensen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er steeds te staan als één team.

Interesse in DELA’s manier van werken? Solliciteer online & we kijken alvast uit je te ontmoeten!

Terug

Solliciteren

Terug

Data Analyst

Antwerpen, België

Bediende

Als Data Analyst ben je verantwoordelijk voor het analyseren, structureren en toegankelijk maken van data die voortkomt uit onze CRM-, CDP-systemen en uiteenlopende klant- en marktonderzoeken. Jouw inzichten ondersteunen de volledige organisatie in het nemen van datagedreven beslissingen. Daarnaast speel je een sleutelrol in het analyseren van digitale performantie via o.a. Google Analytics, met een specifieke focus op Performance Marketing inzichten & aanbevelingen ter visualisatie.

Een greep uit jouw takenpakket:

Je staat in voor de analyse van klantendata.
Je interpreteert en structureert resultaten uit kwantitatieve en kwalitatieve klant- en marktonderzoeken.
Je zorgt voor een duidelijke rapportage.
Je identificeert trends, patronen en opportuniteiten in klantgedrag en marktontwikkeling.
Je vertaalt complexe datasets naar toegankelijke inzichten voor verschillende afdelingen (marketing, sales, productontwikkeling, klantendienst, enz.).
Je werkt samen met marketingteams om campagneresultaten (SEA, display, social, email, enz.) te evalueren en optimaliseren.
Je fungeert als als brug tussen data en business: vertalen van vragen uit de organisatie naar relevante analyses.
Je presenteert inzichten aan zowel technische als niet-technische stakeholders.

Ben jij een ervaren data-professional met zin om klantdata om te zetten in slimme inzichten?

Je hebt een bachelor of master in een relevante richting.
Je hebt minstens 3 jaar ervaring als data analyst en/of data engineer in een klantgerichte of marketingcontext.
Je hebt sterke kennis van en ervaring met CRM- en CDP-data (bijv. Dynamics CE, Salesforce, etc.).
Vertrouwd met onderzoeksmethodologieën (enquête-analyse, segmentatie, NPS, marktonderzoek).
Ervaring met datamodellering en hoe data logisch te structureren en integreren voor analyse, rapportering en businessgebruik.
Gevorderde ervaring met Google Analytics (inclusief GA4); ervaring met tagbeheer (Google Tag Manager) is een plus.
Kennis van BI-tools zoals b.v. Power BI.
Ervaring met SQL en/of Python/R is een voordeel.

Bouw jij mee aan de brug tussen data en business?

Analytisch sterk en in staat complexe zaken eenvoudig uit te leggen.
Proactief, zelfstandig en resultaatgericht.
Je bent communicatief sterk en een ware bruggenbouwer tussen data en business.
Je bent nauwkeurig en kwaliteitsgericht.

Zin in een impactvolle job binnen een ambitieuze organisatie?

Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen en toegang tot DELA’s flexplan.
Al meer dan 80 jaar ontzorgt DELA Belgen in één van de moeilijkste momenten in hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er stees te staan als één team.
DELA werd tot 4de keer bekroond als World Class Workplace - dankzij focus op persoonlijke ontwikkeling & training, duurzaamheid, leiderschap,... en we jaarlijks alle collega's samenbrengen op ons bedrijfsevent.
De kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en elke persoonlijke identificatie en voorkeur verwelkomen wij graag.

Interesse in DELA's manier van werken? Solliciteer online & we kijken alvast uit je te ontmoeten.

Terug

Solliciteren

Terug

Employee Communication Specialist

Antwerpen, België

Bediende

Afstandswerk mogelijk

Ben jij een creatieve denker met een passie voor communicatie? Wil je écht impact maken op hoe collega’s zich geïnformeerd, verbonden en gemotiveerd voelen binnen onze organisatie en zo onze employee experience naar een hoger niveau tillen? Bij DELA zijn we op zoek naar een enthousiaste Employee Communication Specialist die verantwoordelijk is voor heldere en creatieve interne communicatiecampagnes, passende content en een sterke verbinding tussen management en collega’s.

Employee Communication Specialist

Als Employee Communication Specialist zorg jij ervoor dat al onze medewerkers zich goed geïnformeerd en betrokken voelen. Hiervoor krijg je veel ruimte voor eigen initiatief en werk je samen met verschillende collega’s binnen de organisatie. Je vertaalt onze organisatiedoelstellingen naar heldere en motiverende communicatieplannen en beheert diverse communicatiekanalen en campagnes die bijdragen aan een positieve en inspirerende werkomgeving.

Jouw taken op een rij
- Je analyseert waar de communicatiebehoeften liggen binnen de organisatie en vertaalt deze behoeften naar doelgerichte acties.
- Je ontwikkelt en implementeert tactische en effectieve communicatieplannen die aansluiten bij onze bedrijfsdoelstellingen en de behoeftes van medewerkers, rekening houdend met de content kalender. Je overlegt hierover met de collega’s van het Marketing Chapter.
- Je initieert en coördineert programma’s en activiteiten die de betrokkenheid en tevredenheid van medewerkers bevorderen, zoals interne evenementen, feedbacksessies en erkenningsprogramma's (bijvoorbeeld alles met betrekking tot de interne communicatie van onze nieuwjaarsreceptie, het DELA journaal,...).
- Je fungeert als sparringpartner voor leidinggevenden en projectverantwoordelijken en ondersteunt hen bij heldere en transparante communicatie.
- Je coördineert interne communicatiecampagnes, stemt deze af met de teams en je meet de effectiviteit ervan.
- Je stelt communicatierichtlijnen op, in lijn met de corporate richtlijnen, waar teams zelfstandig mee aan de slag kunnen. Hierbij bewaak je de huisstijl van interne communicatie en zorg je voor een consequente toepassing ervan.
- Je creëert, beheert en verspreidt interne communicatiecontent zoals nieuwsbrieven, intranetartikelen, interne memo’s,... Ook het ontwikkelen van visuele content en templates behoort tot je takenpakket.
- Daarnaast zorg je ook voor de optimalisatie van onze interne communicatiekanalen en bouw je aan een toekomstgerichte Sharepoint-structuur die efficiëntie en informatiedelen bevordert.
- Last but not least buig jij je over onze employer branding en help je zo toekomstig talent aan te trekken.

Ben jij een ervaren Communication Specialist?
- Na je Master-diploma (of gelijkwaardig door ervaring), heb je een 5-tal jaar ervaring in Communicatie alsook:
- Een passie voor communicatie, storytelling en verbinding
- Relevante ervaring in het opmaken van communicatieplannen
- Kennis van verschillende interne communicatiekanalen en optimaal gebruik en beheer ervan, ervaring met Sharepoint is een sterk plus
- Ervaring met digitale tools en contentontwikkeling
- Ervaring in het bieden van ondersteuning bij verander- en verbeterprocessen op het vlak van communicatie
- De juiste kennis om een sterke employer brand uit te bouwen
- Een vlotte talenkennis Nederlands – Frans

Idealiter tik je ook de volgende competenties als jouw sterktes
- Je kan je identificeren met onze BIO waarden: Betrokken, Integer en Ondernemend
- Je bent analytisch ingesteld en werkt autonoom
- Je werkt graag samen met anderen en bent sterk in stakeholdermanagement
- Je bent resultaatsgericht en denkt in oplossingen
- Dankzij jouw organisatorische vaardigheden behoud je steeds het overzicht & schakel je vlot tussen prioriteiten.

Zin in een impactvolle job binnen een mensgerichte & ambitieuze onderneming?
- Werk samen met een team van enthousiaste & betrokken collega’s die servicegericht zijn & een brede kennis en ervaring uitdragen.
- Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen – alsook toegang tot DELA’s flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease,…)
- DELA werd voor de 4de keer bekroond als World Class Workplace – dankzij een focus op duurzaamheid, leiderschap, persoonlijke ontwikkeling,… alsook flexibel thuiswerkbeleid,…
- Al meer dan 80 jaar ontzorgen we mensen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er steeds te staan als één team.

Interesse in DELA’s manier van werken? Solliciteer online & we kijken alvast uit je te ontmoeten!

Terug

Solliciteren

Terug

IT Business Analist

Antwerpen, België

Bediende

Technologie slim inzetten om onze bedrijfsperformantie te boosten? Yes please!
Als IT Business Analist speel je een sleutelrol: je bent dé brug tussen business en IT. Je vertaalt complexe strategische en operationele uitdagingen naar heldere oplossingen en duurzame verbeteringen.

Wat ga je o.a. doen?

Je analyseert de informatie, data, applicaties en de processen die nodig zijn om de business plannen te ondersteunen.
Je brengt de operationele noden, problemen en opportuniteiten in kaart.
Je kan effectieve (geautomatiseerde en niet-geautomatiseerde) businessoplossingen identificeren.
Je zal businessdoelen vertalen naar gestructureerde functionele en niet-functionele requirements.
Je coördineert en volgt toegewezen (deel)projecten op, inclusief planning en voortgangsbewaking.
Je geeft advies rond te nemen beslissingen en strategische keuzem omtrent (project)management.
Je voert impactanalyses uit bij change requests en begeleidt het changeproces.
Je signaleert trends in bedrijfsprocessen en technologie, en je weet deze te vertalen naar verbeterinitiatieven.
Je werkt actief samen met collega Business Analisten voor kennisdeling en methodiekontwikkeling.
Je draagt bij aan de keuze en toepassing van een passende requirements aanpak.

Wat breng je mee?

Bachelor- of masterdiploma (bij voorkeur in IT, bedrijfskunde of verwante richting).
Minimaal 5 jaar ervaring in analysewerk en het formuleren van business requirements en -waarde.
Ervaring met data, processen en applicaties.
Ervaring of sterke affiniteit met werken in een IT omgeving
Ervaring in projectwerking en Agile way of working

In jouw rol als IT Business Analist is continu verbeteren geen optie, maar een tweede natuur.
Je ademt continue verbetering. Communiceren gaat je vlot af, en je weet hoe je verschillende stakeholders op één lijn krijgt. Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en focust op het eindresultaat.
Je durft te challengen, beïnvloeden, en mensen mee te nemen in verandering.
Je analyseert scherp, denkt systematisch en ziet oplossingen waar anderen vastlopen.
Verandering? Daar voel jij je helemaal in thuis.

Wat krijg je?

Een job die zó gevarieerd is dat het nooit of te nimmer saai wordt.
Een warme DELA-familie die staat te popelen om jou te verwelkomen.
Een werkplek vlak bij ’t Eilandje: een van Antwerpens meest idyllische hotspots.
Een organisatie waar integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap in het DNA zitten.
Een aantrekkelijk salaris dat jouw competenties optimaal verloont – inclusief extralegale voordelen.
De kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en elke persoonlijke identificatie en voorkeur verwelkomen wij graag.

Ben jij wie wij zoeken?

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Stuur ons je cv via de website, we kunnen niet wachten om van je te horen! 

Terug

Solliciteren

Terug

IT Technisch Applicatiebeheerder

Antwerpen, België

Bediende

IT & Applicatiebeheerder

Ben jij de brug tussen techniek en gebruiker? In deze veelzijdige IT-rol ben jij onmisbaar voor het soepel laten draaien van onze applicaties en systemen.

Jij houdt systemen stabiel, applicaties veilig en eindgebruikers tevreden. In deze technische spilfunctie combineer je analyse, implementatie en ondersteuning – met continu verbeteren als rode draad.

Wat ga je doen?

Je behandelt IT-tickets van eindgebruikers en zorgt voor passende oplossingen.

Je voert periodieke back-up-, restore- en securitytests uit met externe leveranciers.

Je onderzoekt en optimaliseert applicaties en systemen volgens de IT-strategie.

Je voert technische analyses uit en beoordeelt de impact van wijzigingen en innovaties.

Je begeleidt de implementatie van nieuwe releases en waarborgt de stabiliteit van systemen.

Je biedt technische en functionele ondersteuning tijdens het hele ontwikkel- en implementatieproces.

Wat breng je mee?

Minimaal 3 jaar ervaring in IT- en applicatiebeheer.

Sterke kennis van IT-infrastructuren en ERP-systemen (zoals MS D365).

Inzicht in bedrijfsprocessen en de rol van IT daarin.

Vaardigheid in het documenteren van processen en het uitvoeren van testen.

Talenkennis: Nederlands en Engels – Frans is mooi meegenomen!

Jouw kracht?

Je bent probleemoplossend, klantgericht, communicatief sterk en technisch onderlegd.

Je houdt overzicht, werkt graag samen en je voelt je thuis in een organisatie waar IT en business hand in hand gaan.

Je bent nauwkeurig en resultaatgericht.

Je gaat ethisch om met vertrouwelijke informatie.

Je bent stressbestendig: Als applicatiebeheerder ben jij de rots in de branding wanneer anderen stress ervaren.
Je bent erg flexibel, systeemproblemen laten zich immers niet plannen

Wat krijg je?

Een job die zó gevarieerd is dat het nooit of te nimmer saai wordt.

Een warme DELA-familie die staat te popelen om jou te verwelkomen.

Een werkplek vlak bij ’t Eilandje: een van Antwerpens meest idyllische hotspots.

Een organisatie waar integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap in het DNA zitten.

Een aantrekkelijk salaris dat jouw competenties optimaal verloont – inclusief extralegale voordelen.

De kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en elke persoonlijke identificatie en voorkeur verwelkomen wij graag.

A GREAT PLACE TO WORK

Wil je graag bij ons komen werken? Dan kom je terecht bij een organisatie waar er de mogelijkheid is voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling. Je zult met echte, toegewijde en ondernemende collega’s werken die jou zeker en vast willen ontmoeten. Je zult genieten van een goede professionele begeleiding en er is de kans om gespecialiseerde trainingen te volgen. In ruil voor jouw inspanningen bieden wij jou een competitief salaris en een stabiele werkgever aan.

Ben jij wie wij zoeken?

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Stuur ons je cv via de website, we kunnen niet wachten om van je te horen! 

Terug

Solliciteren

Terug

Microsoft Developer

Antwerpen, België

Bediende

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.

Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team. Ter uitbreiding van het IT Delivery team in Antwerpen, zoeken we een Microsoft 365 Developer die graag mee timmert aan een efficiënter en toekomstgericht IT-landschap.

Jouw uitdaging
ls Microsoft Developer ben jij verantwoordelijk voor het configureren, verbeteren en automatiseren van processen binnen ons Microsoft-ecosysteem (Dynamics 365, Power Platform,...) Je zorgt ervoor dat onze systemen vlot draaien, maar denkt ook actief mee over hoe het beter kan of sneller, of slimmer. Jij bent niet alleen developer, maar ook bruggenbouwer tussen IT en business.

Jouw verantwoordelijkheden

Je configureert en optimaliseert Microsoft Dynamics 365 F&O en CE – van schermindeling tot procesflows.
Je ontwikkelt geautomatiseerde flows met Power Platform, waardoor repetitieve taken verdwijnen
Je integreert verschillende systemen met elkaar, zodat data veilig en vlot doorstroomt.
Je test wijzigingen, volgt releases op, en bewaakt zelfstandig hetzij samen met de externe partner dat alles correct naar productie gaat.
Je spart regelmatig met collega’s van DELA Nederland over de beste aanpak, maar werkt autonoom binnen DELA België.
Je denkt mee over hoe we het Microsoft-platform futureproof houden én kostenefficiënt inzetten.

Jouw profiel

Volgende troeven zoeken we in jou:

Je hebt ervaring met Microsoft Dynamics 365 (F&O, CE), Power Platform en Power Automate.
Je kan vlot overweg met tools als Azure DevOps en begrijpt hoe een deployment pipeline werkt
Je denkt in processen, en ziet snel waar er stappen te winnen zijn
Je bent analytisch, hands-on, leergierig en iemand die de dingen echt in beweging wil zetten
Je kan zelfstandig werken, maar schakelt vlot met testers, analisten en functionele collega’s
Je spreekt vlot Engels – kennis van Nederlands en/of Frans is mooi meegenomen
Je hebt een bachelor of master in IT of gelijkwaardige ervaring

Ervaring met REST API’s, CI/CD, licentiebeheer of DevOps-methodes? Super, dat is mooi meegenomen!

Zin in een impactvolle job binnen DELA?
Wat bieden wij jou

DELA werd tot 4de keer bekroond als World Class Workplace – dankzij een focus op duurzaamheid, leiderschap en persoonlijke ontwikkeling;
Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt;
DELA staat voor een sterke coöperatieve cultuur, waarbij we collega's met diverse achtergronden verwelkomen en samenwerken als één team. We geloven in de kracht van mensen en in de zinvolle impact die we maken in het leven van anderen.
Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring – en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen – alsook toegang tot DELA’s flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease,…) en een flexibel thuiswerkbeleid.

Ben jij klaar voor een uitdagende en betekenisvolle job bij DELA?

Solliciteer online en wij kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!

Terug

Solliciteren

Terug

Officer Coöperatie

Antwerpen, België

Bediende

Als Officer Coöperatie ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en operationele ondersteuning van de coöperatie, diens partnerships en de evenementen die de coöperatie organiseert.

Jouw verantwoordelijkheden:

Je zet je in voor het bevorderen van de lidmaatschapsgroei en het vergroten van de betrokkenheid van onze leden.
Je signaleert behoeften en ideeën van onze leden en vertaalt deze naar passende initiatieven.
Daarnaast organiseer je diverse evenementen van A tot Z, waarbij je zorgt voor een vlekkeloze uitvoering.
Je zorgt voor operationele ondersteuning bij de samenwerkingen en partnerships die DELA aangaat.
Je beheert de lidmaatschapsregistraties, - uitschrijving en administratie.

Herken je jezelf in volgende puntjes?

Minimaal een bacheloropleiding in een relevant vakgebied (bijv. communicatie, marketing, eventmanagement) of gelijkwaardig door ervaring.
Ervaring in lidmaatschapsbeheer en/of eventcoördinatie.
Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden met oog voor detail en planning.
Vermogen om zelfstandig te werken en meerdere projecten tegelijkertijd operationeel/uitvoerend te beheren.
Proactieve en oplossingsgerichte houding.
Kennis van digitale communicatie- en administratietools.
Je bent flexibel en resultaatgericht.
Je bent in staat om autonoom aan de slag te gaan.

Zin in een impactvolle job binnen een ambitieuze organisatie?

Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen en toegang tot DELA’s flexplan.
Al meer dan 80 jaar ontzorgt DELA Belgen in één van de moeilijkste momenten in hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er stees te staan als één team.
DELA werd tot 4de keer bekroond als World Class Workplace - dankzij focus op persoonlijke ontwikkeling & training, duurzaamheid, leiderschap,... en we jaarlijks alle collega's samenbrengen op ons bedrijfsevent.
De kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en elke persoonlijke identificatie en voorkeur verwelkomen wij graag.

Interesse in DELA's manier van werken? Solliciteer online & we kijken alvast uit je te ontmoeten.

Terug

Solliciteren

Terug

Ondersteuner-Verzorger Brugge

Brugge, België

Bediende

Word jij onze nieuwe Ondersteuner-Verzorger uitvaart?

DELA staat voor “Draagt Elkanders LAsten” en maakt deel uit van een coöperatie. Meer dan 80 jaar ervaring in het verzekeren en verzorgen van uitvaarten maakt van DELA dé uitvaartspecialist. Met onze unieke nabestaandenzorg bekommeren we ons na de uitvaart over de praktische en administratieve rompslomp. DELA telt 4 crematoria en verzorgt met haar repatriëringscentrum 80% van de repatriëringen. Achthonderd medewerkers vormen het kloppend hart van onze door waarden gedreven organisatie. Onze warme DELA-familie staat klaar om jou met open armen te ontvangen.

We zoeken jou, als Ondersteuner-Verzorger uitvaart te Brugge.

Wat doe je?

Als Ondersteuner-Verzorger uitvaart van het uitvaartcentrum help je mee om een tot in de puntjes verzorgde uitvaart te bieden aan de nabestaanden. Je zorgt voor ondersteuning voor, tijdens en na de uitvaart.

Concreet:

Je doet de aangiftes bij de bevoegde instanties.
Je bent verantwoordelijk voor de overbrenging en verzorging van de overledene.
Je controleert en stelt de waardevolle voorwerpen van de overledene vast bij aankomst in het uitvaartcentrum;
Je bent verantwoordelijk voor het inkisten van de overledene.
Je begeleidt begroetingen van de overledene.
Je verricht de nodige controle zodat het transport van documenten, bloemen, kist,… vlot verlopen.
Je draagt de kist volgens de DELA-kwaliteitsnormen.
Je ondersteunt de ceremoniemeester voor en tijdens religieuze en niet-religieuze uitvaartceremonies.
Je vangt op en begeleidt de nabestaanden tijdens de uitvaart in samenwerking met de ceremoniemeester.
Je houdt het wagenpark en infrastructuur bedrijfsklaar.

Je bent een belangrijke schakel. Mede dankzij jouw inbreng zorgen we er telkens voor dat de uitvaart verloopt zoals de nabestaanden het wensen. Je werkt actief mee aan de DELA groei door de uitvaarten veilig en vlot te laten verlopen en zo de kwaliteitsdoelstellingen te realiseren.

Wie ben je?

Je voelt je thuis in de uitvaartsector.
Je bent in goede conditie, je moet ten slotte zware lasten heffen en tillen.
Je streeft naar perfectie en je gaat voor dat ‘net iets meer’.
Je gaat voor maximale klantentevredenheid.
Je hebt een diploma secundair onderwijs en kennis van transport en vervoer.
Je bent in staat om snel de DELA bedrijfsprocessen m.b.t. uitvaarten onder de knie te krijgen.
Je hebt een rijbewijs B op zak.

Wat krijg je?

Een DELA-job die zó gevarieerd is dat het nooit of te nimmer saai wordt.
Een “World Class Workplace” met een fijne en collegiale werksfeer.
Een warme DELA-familie die staat te popelen om jou te verwelkomen.
Een organisatie waar integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap in het DNA zitten.
Een aantrekkelijk salaris aangevuld met maaltijdcheques en tal van andere extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, cafetaria plan, fietslease,…)

Terug

Solliciteren

Terug

Product & Pricing Manager Funerals

Antwerpen, België

Bediende

Afstandswerk mogelijk

Word jij onze nieuwe Product & Pricing Manager Funerals?

Jouw verantwoordelijkheden:

Als Product & Pricing Manager bewaak en beheer je het producten-en prijsbeleid. Je zorgt ervoor dat het product aanbod en de prijszetting optimaal aansluit bij de strategie van DELA Funerals.

Concreet:

Je bewaakt het prijsbeleid en staat in voor het opstellen, monitoren en analyseren van de relevante processen en de bijhorende risico’s
Je maakt voorstellen voor de selectie van producten, diensten en pakketten. Je onderhoudt, beheert en integreert deze selectie. Tot slot informeer en ondersteun je de lokale teams bij de implementatie ervan.
Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van markt- en concurrentiële producten, diensten en prijzen.
Je maakt voorstellen voor prijszetting en jaarlijkse ijking van verkoopsprijzen in overleg met de Funerals organisatie.
Je ondersteunt bij de jaarlijkse budgettering om een inschatting te geven van marges en volumes.
Je bepaalt mee het kader waarbinnen onderhandelingen met leveranciers gevoerd worden (SLA’s, levertermijnen, enz.)
Je staat in voor het opstellen en monitoren van een optimale stockstrategie: bepalen van minimum en maximum stockniveaus voor de collectie.
Je informeert en ondersteunt gebruikers op vlak van relevante procedures en processen (bv aankoop, voorraad, prijs…), je signaleert en analyseert discrepanties, tot slot formuleer je adviezen.

Jouw talent:

Je behaalde een Master diploma of bent gelijkgesteld door aantal jaren ervaring.
Je bent vlot tweetalig (NL-FR).
Je werk graag resultaatgericht en streeft een hoge kwaliteit na in je werk.
Kennis van prijszetting is een groot pluspunt.
Je hebt een sterk commercieel inzicht en/of ervaring binnen een verkoopomgeving.
Kennis van of ervaring met ERP systemen (specifiek Microsoft Dynamics) is een pluspunt.
Je gaat zorgvuldig te werk en hebt een analytisch denkvermogen.
Je werkt graag samen in team of afdeling overschrijdend.
Onderhandelen en overleggen is jouw tweede natuur.

Ons aanbod:

Een World Class Workplace m.a.w. een toffe werksfeer.
Een flexibel thuiswerkbeleid dat afgestemd is op jouw noden en die van het team.
Een werkgever die duurzaamheid, leiderschap en ontwikkeling hoog in het vaandel draagt.
Een op maat uitgewerkt flexplan (extra verlofdagen, fietslease,…).
Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt.
Een mooi salaris, inclusief extralegale voordelen (firmawagen, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering,…).
De ruimte om te groeien dankzij een groot aanbod van on- en offline trainingen en opleidingen.

Een door waarden gedreven organisatie dat nieuwe collega’s warm ontvangt, open staat voor nieuwe ideeën & kansen krijgt om zich verder te ontwikkelen. Kortom: wij zorgen dat iedereen met zin komt werken vanaf dag één. De eerste dag van een zinvolle job.

Ook zin gekregen in onze manier van werken?

Aarzel dan niet en solliciteer nu!

Terug

Solliciteren

Terug

Product Owner (DATA)

Antwerpen, België

Bediende

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.

Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team. Ter uitbreiding van het IT team in Antwerpen, zoeken we een Product Owner Data.

Jouw uitdaging
Als Product owner ben je verantwoordelijk voor het coördineren en opvolgen van het volledige dataleveringsproces op het dataplatform, met een specifieke focus op het aansturen van de ontwerp- en bouwfase van dataproducten door een externe partner. In deze rol zorg je ervoor dat de oplevering afgestemd is op de prioriteiten van de business, voldoet aan de enterprisestandaarden en naadloos aansluit op het bredere data-ecosysteem van de organisatie.

Je bent de brug tussen de interne stakeholders en de externe deliveryteams – met als doel: duidelijke afspraken, strakke afstemming én resultaten die écht waarde opleveren.

Jouw verantwoordelijkheden

End-to-End coördinatie van datalevering
Je coördineert het volledige traject: van scope en ontwerp tot implementatie en overdracht naar de operationele teams.
Je stemt continu af met de Data Manager over prioriteiten, mijlpalen en risico’s.
Externe partners aansturen

Je bent de brug tussen onze organisatie en de externe partij die de dataproducten bouwt. Je valideert ontwerpen, bewaakt kwaliteit en deadlines, en organiseert gezamenlijke sprintmomenten.

Ontwerp en analyse bewaken
Je zorgt dat dataproducten aansluiten op interne standaarden rond architectuur, security en governance. Je werkt nauw samen met data-architecten, stewards en inhoudelijke experten.
Opvolging van bouw en integratie
Je waakt over functionele en technische kwaliteit (zoals performantie, schaalbaarheid en onderhoudbaarheid). Je stemt testing en integratie af met interne teams.

Operationele overdracht begeleiden
Je ziet erop toe dat externe partijen correcte documentatie, training en support voorzien. Je ondersteunt de onboarding van dataproducten in support- en monitoringprocessen.

Kwaliteit en compliance monitoren
Je implementeert checks rond datakwaliteit, security en GDPR-naleving.

Continu verbeteren
Je brengt verbeterpunten in kaart, deelt best practices en helpt het proces efficiënter maken – zeker in samenwerking met externe partijen.

Jouw profiel
Volgende troeven zoeken we in jou:

Universitair niveau of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt minimaal 3-5 jaar relevante ervaring als Product Owner of Product Manager.
Je bent vlot in talen: ENG + NL of FR
Gecertifieerd advanced scrum product owner is een pluspunt.
Kennis en affiniteit met IT -tools-en terminologie (Microsoft 365, JIRA, Confluence API, PII, …)
Kennis en ervaring met Scrum, Kanban, SAFe en werken met teams in een (complexe) agile werkomgeving.

Is dit jouw DNA?

Je bent flexibel en je beschikt over een groot aanpassingsvermogen.
Je bent assertief en in staat om autonoom aan de slag te gaan.
Je hebt een kritisch en analytisch denkvermogen.
Je bent resultaatgericht en denkt in termen van oplossingen.
Prioriteiten stellen is geen issue.

Zin in een impactvolle job binnen DELA?

Wat bieden wij jou

DELA werd tot 4^de keer bekroond als World Class Workplace – dankzij een focus op duurzaamheid, leiderschap en persoonlijke ontwikkeling;
Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt;
DELA staat voor een sterke coöperatieve cultuur, waarbij we collega's met diverse achtergronden verwelkomen en samenwerken als één team. We geloven in de kracht van mensen en in de zinvolle impact die we maken in het leven van anderen.
Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring –(tekst)en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen – alsook toegang tot DELA’s flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease,…) en een flexibel thuiswerkbeleid.

Ben jij klaar voor een uitdagende en betekenisvolle job bij DELA? Solliciteer online en wij kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!

Contactpersoon:

Lynn Vandecappelle

Talent Acquisition Specialist

03 201 20 31

Terug

Solliciteren

Terug

Product Owner (web)

Antwerpen, België

Bediende

De Product Owner is eigenaar en eindverantwoordelijk voor de implementatie, (door)ontwikkeling en continue verbetering van (complexe) producten en platformen, functionaliteiten en systemen, in samenwerking met één of meerdere scrum teams.

Je gaat voor resultaat én zorgt tegelijk voor een vlotte, kwaliteitsvolle service voor klanten, partners en tussenpersonen.

Een greep uit jouw takenpakket:

Je volgt ontwikkelingen in de sector op.
Je creëert productvisies die aansluiten bij de visie van DELA en de daarvan afgeleide doelstellingen.
Je fungeert als hét aanspreekpunt en sparringpartner voor zowel interne als (internationale) externe stakeholders.
Je stuurt bij op basis van gerealiseerde KPI’s , business waarde, actuele organisatorische prioriteiten en beschikbare resources.
Je speelt flexibel in op veranderingen of evoluties die van toepassing zijn op de producten & op noden van klanten/gebruikers en het
Je communiceert hierbij duidelijk aan stakeholders over functionele wijzigingen van het product/platform.
Je zet kennis van verschillende domeinen om in sterk inzichtelijke analyses voor de scrum teams.
Je brengt potentiële risico’s in kaart.

Wat jij meebrengt:

Universitair niveau of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt minimaal 3-5 jaar relevante ervaring als Product Owner of Product Manager.
Je bent vlot drietalig (NL-FR-ENG).
Gecertifieerd advanced scrum product owner is een pluspunt.
Kennis en affiniteit met IT -tools-en terminologie (Microsoft 365, JIRA, Confluence API, PII, …)
Kennis en ervaring met Scrum, Kanban, SAFe en werken met teams in een (complexe) agile werkomgeving.

Is dit jouw DNA?

Je bent flexibel en je beschikt over een groot aanpassingsvermogen.
Je bent assertief en in staat om autonoom aan de slag te gaan.
Je hebt een kritisch en analytisch denkvermogen.
Je bent resultaatgericht en denkt in termen van oplossingen.
Prioriteiten stellen is geen issue.

Zin in een impactvolle job binnen een ambitieuze organisatie?

Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring, inclusief een bedrijfswagen aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen en toegang tot DELA’s flexplan.
Al meer dan 80 jaar ontzorgt DELA Belgen in één van de moeilijkste momenten in hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er stees te staan als één team.
DELA werd tot 4de keer bekroond als World Class Workplace - dankzij focus op persoonlijke ontwikkeling & training, duurzaamheid, leiderschap,... en we jaarlijks alle collega's samenbrengen op ons bedrijfsevent.
De kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en elke persoonlijke identificatie en voorkeur verwelkomen wij graag.

Interesse in DELA's manier van werken? Solliciteer online & we kijken alvast uit je te ontmoeten.

Terug

Solliciteren

Terug

Repatriations Officer te Brussels Airport (Zaventem)

Zaventem, België

Bediende

Geen afstandswerk

Word jij onze Repatriations Officer?

Wil je er graag zijn voor anderen? Dan zit je goed bij DELA. Want dat Draagt Elkanders Lasten. Wij zijn specialisten in de verzekering en de verzorging van uitvaarten. En laten mensen waardig afscheid nemen van hun dierbare.

We zoeken jou, als Repatriations Officer te Brussels Airport (Zaventem).

Wat doe je?

Als Repatriations Officer sta je in voor de organisatie en de coördinatie van de repatriëring van de overledene door het verzorgen van de nodige administratieve formaliteiten en communicatie naar de betrokkenen.

Concreet:

Je staat borg voor een snelle en efficiënte manier van repatriëring tot de plaats van bestemming.
Je verzorgt de contacten (vnl. telefonisch) met families, verzekeringsmaatschappijen, begrafenisondernemers, diplomatieke vertegenwoordigingen, contactpersonen in het buitenland, luchthaveninstanties, ... .
Je verzamelt, behandelt en verwerkt bijkomende informatie zowel telefonisch als schriftelijk.
Je vangt binnenkomende vragen op, beantwoordt ze nauwkeurig en streeft zo naar klantentevredenheid.
Je houdt rekening met de culturele verschillen en de zakelijke etiquette.
Je gaat in overleg met je collega’s en verantwoordelijke over de dagelijkse werkverdeling en permanentie om een optimale samenwerking te bekomen.
De complexiteit van deze functie bestaat in het efficiënt en snel reageren en werken onder tijdsdruk.
Je zal alsook verantwoordelijk zijn voor de boekhoudkundige administratie.

Wie ben je?

Ben jij de Repatriations Officer die we zoeken? Dan zijn de volgende eigenschappen je op het lijf geschreven:

Je bent een administratieve duizendpoot. (Basiskennis van boekhoudkundige administratie is een groot pluspunt)
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels (en een basiskennis van Duits) (kennis van andere talen is een pluspunt).
Je hebt enkele jaren ervaring in een administratieve functie, waarbij organisatietalent aan bod is gekomen en veelvuldig sociale contacten onderhouden werden. Ervaringen in de uitvaartsector en/of luchtvaart zijn een pluspunt.
Je bent discreet, flexibel, proactief, diplomatisch, empathisch en bereid om mee te werken in de wachtdienst (beurtrol), inclusief zaterdagwerk (om de 5 à 6 weken).
De gebruikelijke informaticatoepassingen zijn je niet vreemd.
Je bent in goede conditie, heffen en tillen van zware lasten is voor jou geen probleem.
Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
Je bent bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Zaventem.

Wat krijg je?

Een World Class Workplace m.a.w. een toffe werksfeer.
Een werkgever die duurzaamheid, leiderschap en ontwikkeling hoog in de vaandel draagt.
Een op maat uitgewerkt flexplan (extra verlofdagen, fietslease,…).
Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt.
Een mooi salaris inclusief extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering,…)
De ruimte om te groeien dankzij een groot aanbod van on- en offline trainingen en opleidingen.

Terug

Solliciteren

Terug

Sales Support Officer

Antwerpen, België

Bediende

Afstandswerk mogelijk

Ben jij een proactieve en nauwkeurige professional met sterke analytische en communicatieve vaardigheden? Heb je een klantgerichte en commerciële mindset en wil je deel uitmaken van een hecht team binnen de verzekeringssector?
Dan is de functie van Sales Support Officer bij DELA een sterke match!

Sales Support Officer
Als Sales Support Officer ben jij de drijvende kracht achter de ondersteuning van onze saleskanalen. Je speelt een cruciale rol in het commercieel-technisch supporten van collega’s en managers binnen B2B, Partnerships en DELA Enterprise (DENT). Je werkt dagelijks nauw samen met de verschillende salesploegen en ondersteunt hen zowel inhoudelijk als systeemtechnisch. Zo draag je rechtstreeks bij aan het succes van onze commerciële activiteiten.

Jouw verantwoordelijkheden

1e lijn support
Je biedt eerstelijns ondersteuning aan onze DELA-bemiddelaars door hun vragen via e-mail en telefoon snel en efficiënt te beantwoorden, zodat we een uitstekende dienstverlening kunnen garanderen.

Beheer bemiddelaars
Je ondersteunt het dagelijkse beheer van onze bemiddelaars: je voegt nieuwe contacten toe in het CRM en andere systemen, houdt gegevens up-to-date, maakt bemiddelingsovereenkomsten aan en zorgt voor correcte portefeuilles-overdrachten en compliance checks.

Leadverwerking en -opvolging
Je coördineert de efficiënte verwerking en opvolging van leads, waarbij je nauw samenwerkt met alle betrokken collega's. Leads zijn de motor van de DENT-organisatie. DENT is als verbonden agent van DELA Verzekeren hét B2C-saleskanaal binnen het multi-distributiemodel van DELA, en jij speelt een sleutelrol in hun opvolging. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte facturatie.

Commissie
Je beheert dagelijks de commissies van onze verschillende saleskanalen en verzorgt de maandelijkse afsluit.

Ben jij een mature professional met een klantgerichte flair en een scherp cijferinzicht?
- Je behaalde een Bachelor-diploma en kan alvast terugblikken op een eerste relevante ervaring in een klantgerichte en/of analytische rol;
- Vlotte ICT-vaardigheden, met name in Excel;
- Professionele kennis van Nederlands & Frans;

Idealiter tik je ook de volgende competenties als jouw sterktes:

- Klantgericht en taalvaardig– Je doet graag je best om al onze DELA bemiddelaars tevreden te houden en je communiceert helder
- Georganiseerd, gestructureerd en analytisch - Je behoudt overzicht en stelt de juiste prioriteiten. en werkt graag gestructureerd aan analyses en rapportages.
- Verantwoordelijk en resultaatgericht - Je werkt autonoom en streeft doelgericht naar resultaten.
- Teamgericht en cross-departementaal samenwerken - Je bouwt graag mee aan een sterk team en werkt vlot samen met andere afdelingen.

Zin in een impactvolle job binnen een mensgerichte & ambitieuze onderneming?
- Maak deel uit van een enthousiast & divers team van een 10tal collega’s;
- DELA werd tot de 5de keer bekroond als World Class Workplace – dankzij een focus op duurzaamheid, leiderschap, persoonlijke ontwikkeling,… alsook flexibel thuiswerkbeleid (max. 3 dagen home-office),…
- Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring , 37,5 vakantiedagen voor een fulltime betrekking, alsook toegang tot DELA’s flexplan (met o.a. mogelijkheid tot bikelease,…)
- Al meer dan 80 jaar ontzorgen we mensen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er steeds te staan als één team.

Interesse in DELA’s manier van werken? Solliciteer online & we kijken alvast uit je te ontmoeten!

Terug

Solliciteren

Terug

Sales Support Officer à Liège

Liège, België

Bediende

Afstandswerk mogelijk

Êtes-vous un professionnel proactif, rigoureux, doté de solides compétences analytiques et de communication ? Vous avez un esprit commercial et orienté client, et vous souhaitez- faire

partie d’une équipe soudée dans le secteur des assurances ?

Alors, le poste de Sales Support Officer chez DELA est fait pour vous !

Sales Support Officer

En tant que Sales Support Officer, vous êtes le moteur du soutien aux différents canaux de vente. Vous jouez un rôle essentiel dans le support commercial et technique des collègues et managers actifs dans les segments B2B, les Partenariats et DELA Enterprise (DENT). Vous collaborez étroitement, au quotidien, avec les équipes de vente et vous les soutenez tant sur le contenu que sur le plan technique. De cette manière, vous contribuez directement au succès de nos activités commerciales.

Vos responsabilités

Support de première ligne
- Vous apportez un soutien de première ligne à nos intermédiaires DELA en répondant rapidement et efficacement à leurs questions par e-mail et téléphone, garantissant ainsi un excellent service.
Gestion des intermédiaires
- Vous assurez la gestion quotidienne de nos intermédiaires : ajout de nouveaux contacts dans le CRM et autres systèmes, mise à jour des données, création des conventions d’intermédiation, gestion correcte des transferts de portefeuille et des contrôles de conformité.
Traitement et suivi des leads
- Vous coordonnez le traitement et le suivi efficaces des leads, en collaboration étroite avec les collègues concernés. Les leads sont le moteur de l’organisation DENT. DENT ; en tant qu’agent lié de DELA Assurances, représente notre canal de vente B2C dans le modèle de multidistribution de DELA — et vous jouez un rôle clé dans leur suivi. Vous êtes également responsable d’une facturation correcte.
Commissions
- Vous assurez la gestion quotidienne des commissions des différents canaux de vente et vous prenez en charge la clôture mensuelle.

Vous êtes un professionnel expérimenté, orienté vers le client et doté d’un bon feeling avec les chiffres ?

Vous avez un diplôme de bachelier et une première expérience pertinente dans une fonction orientée client et/ou analytique ;
Vous avez de bonnes compétences informatiques, en particulier Excel ;
Vous maîtrisez le français et le néerlandais de manière professionnelle ;

Vos atouts :

Orientation client & compétences linguistiques – Vous aimez satisfaire nos intermédiaires DELA et vous communiquez de manière claire ;
Organisé(e), structuré(e) et analytique – Vous gardez une bonne vue d’ensemble, définissez les bonnes priorités et aimez travailler de manière structurée sur des analyses et des rapports ;
Autonomie & orientation résultats – Vous travaillez de façon autonome et vous visez les résultats ;
Esprit d’équipe & collaboration inter-départements – Vous aimez contribuer à une équipe forte et coopérez facilement avec d'autres services.

Envie d’une fonction à impact dans une entreprise humaine et ambitieuse ?

Rejoignez une équipe enthousiaste et diversifiée d’une dizaine de collègues ;
DELA a été reconnue pour la 5e fois comme World Class Workplace, grâce à son attention portée à la durabilité, au leadership, au développement personnel… ainsi qu’à une politique de télétravail flexible (jusqu’à 3 jours/semaine) ;
Un salaire compétitif selon votre expérience, 37,5 jours de congé pour un temps plein, et l’accès au plan flexible de DELA (dont la possibilité de leasing vélo,…) ;
Depuis plus de 80 ans, nous soutenons les personnes dans l’un des moments les plus difficiles de leur vie. Que ce soit par une assurance obsèques, un rapatriement, un accompagnement des proches ou l’organisation de la cérémonie. C’est ce qui donne du sens à notre travail, et ce qui nous motive chaque jour à nous engager comme une seule équipe.

Envie de découvrir la manière de travailler chez DELA ? Postulez en ligne – nous sommes impatients de vous rencontrer !

Terug

Solliciteren

Terug

Senior Business Analist

Antwerpen, België

Bediende

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk te doen met mensen?

Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.

Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team. Ter uitbreiding van het IT-team in Antwerpen, zoeken we een Senior Busines Analist.

Jouw uitdaging
Als Business Analist ben je in dagelijks contact met medewerkers van andere afdelingen. Je capteert de verschillende behoeften in processen, data en applicaties en vertaalt deze naar een ideale oplossing. Je houdt ten allen tijde een kritische blik en bewaakt de kwaliteit en continuïteit. Je positioneert jezelf als de sparringpartner van business en IT.

Jouw takenpakket

Je bent de schakel tussen de business en IT. In die hoedanigheid sta je technisch je mannetje én kan je meepraten met de meest recente technologische evoluties.
Via interviews verzamel je alle nodige informatie voor de procesanalyse en je koppelt daarna ter review terug naar de proceseigenaren.
Je helpt de proceseigenaren door het schrijven van systeemvereisten voor applicaties en systemen en documenteert procesinformatie via visuele diagrammen (proces designs).
Je vertaalt de behoeften van de business naar systemen, applicaties en andere oplossingen. Je reikt hiervoor uit naar partners binnen en buiten de organisatie.
Door grondige analyses weet jij welke opvolging nodig is en reageer je proactief.
Je hebt oog voor analyse en evolutie, innovatie en alternatieven, centralisatie en methodologie.
Je zorgt ervoor dat het aspect ‘security’ steeds mee is opgenomen en je brengt de beveiliging en continuïteit in kaart.

Jouw profiel

Als Business Analist zijn de volgende eigenschappen je op het lijf geschreven:

Je hebt een focus op kwaliteit en gaat altijd voor de beste oplossing, op korte en lange termijn.
Je houdt rekening met alle betrokken partijen en alle aspecten en altijd met een kritische blik.
Je communiceert op een heldere manier met alle stakeholders en argumenteert duidelijk en overtuigend.
Je bent een teamplayer die houdt van een uitdaging en niet bang is om initiatief te nemen.
Je hebt ervaring met de nodige tools om processen zichtbaar en transparant te maken voor de business. Binnen Dela maken we gebruik van BPMN.
Nederlands en Engels spreek je met gemak, Frans is een pluspunt.
Kennis van Scrum, Agile Framework en Kanban methodologieën zijn een grote meerwaarde.
Kennis van integratietechnieken, IT technische inzichten als affiniteit met IT voortbrengingsprocessen en lifecycle planning zijn mooi meegenomen.
Je beschikt over minimaal vijf jaar relevante werkervaring.
Als Senior beschik je over het talent om het vakgebied Business Analyse binnen Dela naar een hoger niveau te tillen en coach je hierin de overige Business Analisten.
Als Senior heb je bewezen ervaring als Business Analist in de Belgische Verzekeringsector.

Ons aanbod

DELA werd tot 4^de keer bekroond als World Class Workplace – dankzij een focus op duurzaamheid, leiderschap, persoonlijke ontwikkeling,… alsook flexibel thuiswerkbeleid (max. 3 dagen home-office)
Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring – incl. bedrijfswagen en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen – alsook toegang tot DELA’s flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease,…)
Al meer dan 80 jaar ontzorgen we mensen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er steeds te staan als één team
Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt.

Ook zin gekregen in onze manier van werken?

Aarzel dan niet en solliciteer nu!

Contactpersoon:

Lynn Vandecappelle

Talent Acquisition Specialist

Terug

Solliciteren

Terug

Solution Manager

Antwerpen, België

Bediende

Gedeeltelijk afstandswerk

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk te doen met mensen?

Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.
Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team. Ter uitbreiding van het IT-team in Antwerpen, zoeken we 2 Solution Managers.

Jouw uitdaging
Als Solution Manager Insurance ben jij verantwoordelijk voor een excellente kwaliteit van onze applicaties die binnen de verzekeringsprocessen worden gebruikt. Jij borgt dat deze diensten voldoen aan de behoeftes en verwachtingen van de organisatie. Je werkt nauw samen met de applicatiebeheerders, scrum teams en diverse leveranciers.

Jouw takenpakket

Je zorgt voor optimalisatie van de infrastructuur-, applicatie-, servicedesk- en telefoniedienstverlening, zodat deze voldoet aan kwaliteitscriteria.
Je borgt de kwaliteit van uitbestede dienstverlening door regie te voeren in een keten met meerdere partijen.
Je beoordeelt de (financiële) prestaties van derde partijen, stuurt indien nodig bij en rapporteert volgens SLA’s om de kwaliteit te waarborgen en kosten te reduceren.
Je draagt bij aan het soepel, lean en klantgericht laten verlopen van IT-processen (ITIL en ASL) om een optimale flow, kwaliteit en voorspelbaarheid te waarborgen.
Je voert samen met de applicatiebeheerders en leveranciers zorgvuldig lifecycle management uit en draagt zorg voor het tijdig vervangen van hard- en software om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen.
Je zorgt ervoor dat de contracten tijdig en correct zijn opgesteld en voert het contractbeheer uit rekening houdend met DORA-richtlijnen.

Jouw profiel
Als bevlogen Solution Manager kan je volgende troeven voorleggen:

Je hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie (Als Solution Manager, Service Manager, Service Delivery Manager of gelijkaardig) of je bent bereid om bij te leren.
Je staat sterk in je schoenen en bent een sterke gesprekspartner voor leveranciers.
Je hebt kennis van ITIL, lifecycle management en contractmanagement.
Je hebt een focus op kwaliteit en gaat altijd voor de beste oplossing, op korte en lange termijn.
Je houdt rekening met alle betrokken partijen en alle aspecten en altijd met een kritische blik.
Je communiceert op een heldere manier met alle stakeholders en argumenteert duidelijk en overtuigend.
Je bent een teamplayer die houdt van een uitdaging en niet bang is om initiatief te nemen.
Nederlands en Engels spreek je met gemak.
Kennis van Scrum, Agile Framework en Kanban methodologieën zijn een grote meerwaarde.

Ons aanbod

DELA werd tot 4de keer bekroond als World Class Workplace – dankzij een focus op duurzaamheid, leiderschap, persoonlijke ontwikkeling,… alsook flexibel thuiswerkbeleid (max. 3 dagen home-office)
Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring – incl. bedrijfswagen en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen – alsook toegang tot
DELA’s flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease,…)
Al meer dan 80 jaar ontzorgen we mensen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er steeds te staan als één team
Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt.

Ook zin gekregen in onze manier van werken?
Aarzel dan niet en solliciteer nu!

Terug

Solliciteren

Terug

Teamleader IT

Antwerpen, België

Bediende

Breng mensen, processen en technologie samen — maak het verschil bij DELA.

Bij DELA werk je niet zomaar voor een organisatie. Samen helpen we mensen op de moeilijkste momenten van hun leven — met raad, daad en warme houvast. Technologie speelt daarbij een steeds grotere rol, en als Teamleader IT ben jij een sleutelfiguur om die evolutie mee vorm te geven.

Wij zoeken een ervaren en mensgerichte leider die agile teams aanstuurt, leveranciers regisseert en IT-processen optimaliseert. Iemand die oog heeft voor zowel technologie als mensen — en die graag bouwt aan duurzame resultaten.

Jouw rol als Teamleader IT
In deze functie leid je een of meerdere agile teams binnen IT. Je zorgt dat projecten vlot verlopen, dat beheerprocessen op wieltjes lopen en dat samenwerking met leveranciers transparant en effectief blijft.

Je werkt nauw samen met de Manager IT en andere stakeholders. Daarbij bewaak je het evenwicht tussen projectdelivery en onderhoud, stuur je de capaciteit slim aan en coach je jouw medewerkers richting groei en kwaliteit.

Daarnaast waak je over de opvolging van IT-processen (ITSM), de voorspelbaarheid van change-trajecten en een correcte leveranciersaansturing. Uiteraard met oog voor budget en kwaliteitsafspraken.

Kort gezegd: jij bent de verbindende factor tussen IT-teams, businessdomeinen en externe partners — met als doel DELA's dienstverlening continu te verbeteren.

Wat ga je concreet doen?

Aansturen, coachen en laten groeien van agile teams (5-15 medewerkers)
Input leveren voor het strategisch jaarplan van IT en dat vertalen naar actie
Leiderschap tonen in verandertrajecten en het DELA-beleid uitdragen
Regie voeren over leveranciers en budgetopvolging bewaken
Waken over een voorspelbare en kwalitatieve IT-dienstverlening (SLA’s, change velocity)
Samenwerken met businessdomeinen om maximale impact te realiseren
Actief bijdragen aan het optimaliseren van IT-processen en het voortbrengingsproces
Trends en opportuniteiten signaleren die bijdragen aan continue verbetering
Rapporteren over voortgang, prestaties en medewerkerstevredenheid

Wat breng je mee?

Minstens een bachelor-diploma of gelijkwaardige ervaring
Minstens 5 jaar ervaring in IT, waarvan ervaring in people management
Ruime ervaring met softwareontwikkeling, LCM, security en wetgeving (o.a. DORA en GDPR)
Ervaring in aansturing van leveranciers binnen een complexe IT-omgeving
Goede kennis van Scrum, Agile Framework en Kanban
Communicatief sterk — je weet mensen te coachen én resultaten te boeken
Oog voor kwaliteit, resultaat en kostenbewustzijn
Meertalig: je spreekt vlot Nederlands, Engels en idealiter ook Frans
Kennis van verzekeringstechnische processen en software is mooi meegenomen

Ons aanbod

DELA werd tot 4^de keer bekroond als World Class Workplace – dankzij een focus op duurzaamheid, leiderschap, persoonlijke ontwikkeling,… alsook flexibel thuiswerkbeleid (max. 3 dagen home-office)
Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring – incl. bedrijfswagen en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen – alsook toegang tot DELA’s flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease,…)
Al meer dan 80 jaar ontzorgen we mensen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er steeds te staan als één team
Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt.

Ook zin gekregen in onze manier van werken?

Aarzel dan niet en solliciteer nu!

Terug

Solliciteren

Terug

Teamleader Sales Support

Antwerpen, België

Bediende

Zin in niet zomaar een opdracht maar wel om 'echt' zinvol werk te doen met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.

Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team.

Ben jij een resultaatgerichte leider met een passie voor sales support? Heb je ervaring in het aansturen van teams en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Dan is dit jouw kans om je vaardigheden te tonen als Teamleader Sales Support bij DELA!

Wat verwachten we van jou?

Als Teamleader Sales Support realiseer je samen met je team de afdelingsdoelstellingen.

Je bent samen met je team verantwoordelijk voor:

De vlotte dagelijkse werking van de afdeling Sales Support.
Aansturen en coachen van de Sales Support medewerkers te Antwerpen en Luik.
Garanderen van het compliant houden van het bestand van de tussenpersonen.
Praktische uitwerking en opvolging van acties gericht op het genereren van leads.
Rapporteren over de werking van de afdeling Sales Support en de realisatie van de afdelingsdoelstellingen.
Organisatie bevoorrading commercieel materiaal voor buitendienstmedewerkers en tussenpersonen.
Signaleren van verbeterpunten en oplossingen m.b.t. de processen van de eigen afdeling aan de commercieel directeur verzekeren en deze doorvoeren.

Je stuurt je team aan door je coachende stijl en dit alles volgens de BIO-waarden van DELA. Je zorgt voor een open communicatie en kan ondernemerschap aan de dag leggen. Je zorgt voor een frequent individueel overleg en een afdelingsoverleg. Je werkt enthousiast mee aan projecten binnen DELA. Je rapporteert aan de Commercieel Directeur verzekeren.

Wie ben je?

Je hebt minimum denkniveau bachelor.
Je bent tweetalig Nederlands en Frans.
Je werkte een aantal jaren op een zeer klantgerichte sales afdeling waar je structuur en pro activiteit bracht.
MS office en andere IT applicaties hebben voor jou geen geheimen.
Je wacht niet af, neemt zelf initiatief en denkt oplossingsgericht.
Je werkt nauwkeurig, bent flexibel en klantgericht.
Je voelt je betrokken bij de onderneming, werkt op een integere manier en brengt het nodige ondernemerschap aan de dag.
Sta je zowel theoretisch en praktisch technisch sterk in verzekeringen (FSMA Leven / anti-witwas / MIFID / verzekeringsbemiddeling)? Dan heb je een streepje voor.

Waarom zou jij kiezen voor DELA?

Een World Class Workplace m.a.w. een toffe werksfeer.
Een job die zó gevarieerd is dat het nooit of te nimmer saai wordt.
Een warme DELA-familie die staat te popelen om jou te verwelkomen.
Een flexibel thuiswerkbeleid dat afgestemd is op jouw noden en die van het team.
Een werkgever die duurzaamheid, leiderschap en ontwikkeling hoog in het vaandel draagt.
Een op maat uitgewerkt flexplan (extra verlofdagen, fietslease, …).
Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt.
Een mooi salaris in lijn met je competenties en ervaring, inclusief extralegale voordelen.
De ruimte om te groeien dankzij een groot aanbod van on- en offline trainingen en opleidingen.

Een door waarden gedreven organisatie dat nieuwe collega’s warm ontvangt, open staat voor nieuwe ideeën & kansen krijgt om zich verder te ontwikkelen.

Ook zin gekregen in onze manier van werken?

Aarzel dan niet en solliciteer nu!

Terug

Solliciteren

Terug

Uitvaartondernemer As-Opglabbeek

AS, België

Bediende

Geen afstandswerk

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk te doen met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.

Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team.

Jouw uitdaging als Uitvaartondernemer voor de regio As en Opglabbeek?

Jouw verantwoordelijkheden:

Als Uitvaartondernemer help je mee om een kwalitatieve uitvaart te bieden aan de nabestaanden. Je draagt zorg voor de uitvoering en optimalisatie van het uitvaartbeleid in het uitvaartcentrum.

Je werkt binnen de door de zone manager aangegeven kaders en streeft klantgerichte doelstellingen na m.b.t. service, kwaliteit en ontwikkelen en onderhouden van plaatselijke commerciële relaties en PR, uitdragen van de handelsnaam.
Je bent het enthousiaste gezicht van de zaak en zorgt voor een sterke lokale verankering.
Je bent regelmatig aanwezig op diensten en organiseert wekelijks overleg wat zorgt voor verbinding in de zone.
Je levert input aan de zone manager over het personeelsbeheer.
Je werkt mee aan het opstellen, behalen en opvolgen van het budget.
Je bent leergierig en ontwikkelt en onderhoudt een strategie, acquisities en de marketing van het uitvaartcentrum.
Je garandeert en controleert de kwaliteit van dienstverlening en infrastructuur en zorgt dat we wendbaar blijven.

Jouw talent:

Ben jij de Uitvaartondernemer die we zoeken? Dan zijn de volgende eigenschappen je op het lijf geschreven:

Je hebt 1 à 2 jaar ervaring in het coördineren van taken.
Je legt de lat hoog en zorgt ervoor dat jouw collega's buiten hun comfortzone treden.
Je hebt voorkeur reeds een eigen netwerk opgebouwd in de regio As.
Een getuigschrift van de cursus begrafenisondernemer is een groot pluspunt.
Je bent bevlogen en leergierig, je gaat voor dat ‘net iets meer’.
Je bent digitaal sterk; kennis van Photoshop of Publisher is een groot pluspunt.
Je hebt een Bachelor diploma of gelijkgesteld door ervaring.
Je hebt kennis van bedrijfsbeheer.
Je hebt een rijbewijs B op zak.

Ons aanbod:

Een DELA-job die zó gevarieerd is dat het nooit of te nimmer saai wordt.
Een degelijk salaris, inclusief extralegale voordelen (firmawagen, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, cafetaria plan, fietslease).
Een World Class Workplace m.a.w. een open en collegiale werksfeer.
Een organisatie waar integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap in het DNA zitten.
De ruimte om te groeien dankzij een groot aanbod van on- en offline trainingen en opleidingen.

Een door waarden gedreven organisatie dat nieuwe collega’s warm ontvangt, open staat voor nieuwe ideeën & kansen geeft om zich verder te ontwikkelen. Kortom: wij zorgen dat iedereen met zin komt werken vanaf dag één. De eerste dag van een zinvolle job.

Ook zin gekregen in onze manier van werken?

Aarzel dan niet en solliciteer nu!

Terug

Solliciteren

Terug

Uitvaartondernemer Brugge

Brugge, België

Bediende

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk te doen met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.

Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team.

Jouw uitdaging als Uitvaartondernemer voor de regio Brugge?

Jouw verantwoordelijkheden:

Als Uitvaartondernemer help je mee om een kwalitatieve uitvaart te bieden aan de nabestaanden. Je draagt zorg voor de uitvoering en optimalisatie van het uitvaartbeleid in het uitvaartcentrum.

Je werkt binnen de door de zone manager aangegeven kaders en streeft klantgerichte doelstellingen na m.b.t. service, kwaliteit en ontwikkelen en onderhouden van plaatselijke commerciële relaties en PR, uitdragen van de handelsnaam.
Je bent het enthousiaste gezicht van de zaak en zorgt voor een sterke lokale verankering.
Je bent regelmatig aanwezig op diensten en organiseert wekelijks overleg wat zorgt voor verbinding in de zone.
Je levert input aan de zone manager over het personeelsbeheer.
Je werkt mee aan het opstellen, behalen en opvolgen van het budget.
Je bent leergierig en ontwikkelt en onderhoudt een strategie, acquisities en de marketing van het uitvaartcentrum.
Je garandeert en controleert de kwaliteit van dienstverlening en infrastructuur en zorgt dat we wendbaar blijven.

Jouw talent:

Ben jij de Uitvaartondernemer die we zoeken? Dan zijn de volgende eigenschappen je op het lijf geschreven:

Je hebt 1 à 2 jaar ervaring in het coördineren van taken.
Je legt de lat hoog en zorgt ervoor dat jouw collega's buiten hun comfortzone treden.
Je hebt voorkeur reeds een eigen netwerk opgebouwd in de regio As.
Een getuigschrift van de cursus begrafenisondernemer is een groot pluspunt.
Je bent bevlogen en leergierig, je gaat voor dat ‘net iets meer’.
Je bent digitaal sterk; kennis van Photoshop of Publisher is een groot pluspunt.
Je hebt een Bachelor diploma of gelijkgesteld door ervaring.
Je hebt kennis van bedrijfsbeheer.
Je hebt een rijbewijs B op zak.

Ons aanbod:

Een DELA-job die zó gevarieerd is dat het nooit of te nimmer saai wordt.
Een degelijk salaris, inclusief extralegale voordelen (firmawagen, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, cafetaria plan, fietslease).
Een World Class Workplace m.a.w. een open en collegiale werksfeer.
Een organisatie waar integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap in het DNA zitten.
De ruimte om te groeien dankzij een groot aanbod van on- en offline trainingen en opleidingen.

Een door waarden gedreven organisatie dat nieuwe collega’s warm ontvangt, open staat voor nieuwe ideeën & kansen geeft om zich verder te ontwikkelen. Kortom: wij zorgen dat iedereen met zin komt werken vanaf dag één. De eerste dag van een zinvolle job.

Ook zin gekregen in onze manier van werken?

Aarzel dan niet en solliciteer nu!

Terug

Solliciteren

Terug

Vliegende adviseur zone Westkust

Antwerpen, België

Bediende

Jezelf verder professioneel uitdagen en meer afwisseling brengen in je job als Adviseur? Voor de zone Westkust kijken we uit naar een ervaren collega die de volgende stap in zijn/haar carrière wilt aanvliegen.

Als Vliegende Adviseur blijf je de kerntaken als Adviseur uitoefenen. Jouw regio vergroot zich tot de regio Westkust en je werkt je – per opdracht – telkens vlot in een team in. Je blijft volop inzetten op een correct en vlot verloop van de contacten met families en nabestaanden, en regelt de respectievelijke uitvaarten met zorg en rekening houdende met de lokale administratieve regelgeving.

Gemotiveerd om jouw organisatietalent & communicatievaardigheden in te zetten in een job die draait om kwaliteit, zorg & teamwork?

Een succesvolle ervaring als Adviseur bij DELA of de motivatie en leergierigheid om deze rol on-the-job te leren, gebaseerd op jouw kennis en ervaring in klantgerichte, creatieve of administratieve functies.
Perfecte talenkennis van Nederlands; kennis van Frans of andere taal is steeds een plus;
Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Daarnaast vink je idealiter onderstaande competenties als jouw sterktes

Je integreert vlot in de verschillende zones binnen de zone Westkust– zowel inhoudelijk maar bovenal naar de samenwerking en communicatie met jouw collega’s.
Dankzij jouw flexibiliteit sta je klaar voor de families en collega's in jouw cluster. Samen zorgen jullie voor een vlotte bereikbaarheid. Bijgevolg hoort weekendwerk & wachtdiensten tot de randvoorwaarden van deze job.
Je bent een organisatietalent: je besteedt meer dan de helft van jouw tijd aan het regelen en plannen van uitvaarten. Daarnaast blijf je in nauw contact met de families en nabestaanden.
Je bent stressbestendig: je blijft kalm onder druk. Je behoudt het overzicht en je laat je niet snel uit het veld slaan.
Dankzij jouw empathische & professionele houding creëer je een vertrouwensvol contact met de families en nabestaanden. Je fungeert als belangrijke schakel en vertrouwenspersoon en doet al wat mogelijk is om de uitvaart perfect te organiseren en te laten verlopen.

Zin in een impactvolle job binnen een teamgericht, stabiel en modern uitvaartbedrijf?

Ter aanvulling van een salaris conform jouw ervarings- en competentieniveau, bieden we jou een bedrijfswagen aan. Zo verplaats je je vlot in de hele regio Westkust – en kan je deze vanzelfsprekend ook privé gebruiken.
Een arbeidscontract van een 38u werkweek in een 6-dagenstelsel blijft van toepassing. Dit betekent dat zaterdagwerk deel uitmaakt van het werkregime. Verder draai je mee in een wachtdienst, waarbij we de werklast zo gelijk mogelijk verdelen en de balans werk/privé hoog in het vaandel dragen.
Het wederzijds engagement tussen DELA en jou als collega om samen te investeren in een groeiplan via coaching on-the-job, een uitgebreid aanbod aan interne & externe opleidingen,…

Word de vliegende kracht achter DELA’s succes – stel je kandidaat en we kijken alvast uit om jou te ontmoeten!

Terug

Solliciteren

Terug

Webmaster

Antwerpen, België

Bediende

Gedeeltelijk afstandswerk

Interesse om jouw digitale expertise in te zetten & deel te maken van een purpose-driven organisatie? Zin in een uitdagende job om een positieve bijdrage te maken aan DELA’s visie en groeidoelstellingen?

Ter uitbreiding van het marketing team, werven we een gemotiveerde Webmaster. We bieden jou een flexibele & innovatieve werkomgeving waar je jouw vaardigheden verder kan ontwikkelen & cross-functioneel zal samenwerken met enthousiaste collega’s.

Webmaster

Als Webmaster ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en optimaliseren van onze websites (dela.be & aanverwante sites) en de daarmee gelinkte diensten & portalen. In nauwe samenwerking met de andere webmasters, bied je technische ondersteuning voor alle marketing- en webactiviteiten. Zo draag je actief bij aan een uitstekende online ervaring voor onze bezoekers.

Jouw verantwoordelijkheden

Websitebeheer
- Je draagt bij aan de implementatie en optimalisatie van het huidige digitale platform (Sitecore)
- Je onderzoekt mee de mogelijkheden & opzet van toolings ifv performance marketing (oa A/B testing, session recordings, SEO technical). Nadien analyseer je & stuur je bij waar nodig.
- Je formuleert voorstellen op vlak van design en publiceert webpagina’s en content op het DELA ecosysteem.
- Je volgt de interne mailbox(en) op.
Workflowmanagement
- In samenspraak met de andere webmasters zorg je voor de opvolging van de planning (tickets) en van opdrachten komende vanuit zowel intern als externe partijen waarmee DELA een samenwerking heeft. Dit binnen een agile werkmethodiek (sprints).
- Actieve ondersteuning bij alle technisch gerelateerde online marketingactiviteiten en innovatieprojecten.

Ben jij een punctuele webmaster die leergierig is en volop voor resultaten gaat?

Je hebt reeds enkele jaren ervaring als Webmaster:
- Je werkt vlot met CMS-systemen – kennis van Sitecore is een pluspunt;
- Je hebt minimum een basiskennis van digitale toepassingen – o.a. HTML; SEO/SEA, social advertising,…
Professionele kennis van Nederlands en Engels alsook een gemiddeld niveau van het Frans.

Idealiter tik je ook de volgende competenties als jouw sterktes

Je hebt een brede interesse in technologie en beschikt over een analytische aanpak. Je toont een tactisch & oplossingsgericht denkvermogen, bekijkt zaken kritisch doch op een constructieve & proactieve manier.
Dankzij jouw verantwoordelijkheidszin werk je autonoom & ga je resoluut voor resultaten.
Je bent teamgericht & als betrokken collega werk je graag crossfunctioneel samen. Je houdt je stakeholders aangesloten & stemt af met de verschillende teams binnen DELA om een uniforme aanpak binnen DELA te garanderen.
Je bent goed georganiseerd, toont een gestructureerde aanpak zodat je vlot tussen prioriteiten kan schalen & geen deadlines mist (cfr. project management).

Zin in een impactvolle job binnen een mensgerichte & ambitieuze onderneming?

Maak deel uit van een enthousiast team van een 10-tal collega’s binnen een nieuwe afdeling die inzet op het connecteren van onze verschillende afdelingen van DELA.
DELA werd tot 4de keer bekroond als World Class Workplace – dankzij een focus op duurzaamheid, leiderschap, persoonlijke ontwikkeling,… alsook flexibel thuiswerkbeleid (max. 3 dagen home-office),…
Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen – alsook toegang tot DELA’s flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease,…).Al meer dan 80 jaar ontzorgen we mensen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er steeds te staan als één team.

Interesse in DELA’s manier van werken? Solliciteer online & we kijken alvast uit je te ontmoeten!

Terug

Solliciteren