Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk te doen met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.
Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team.
Zin in een nieuwe uitdaging als Teamleader Claims bij DELA Verzekeringen?
Jouw uitdaging:
Als Teamleader begeleid je de afdeling Claims in haar future proof transformatie, waarbij de continuïteit van de afdeling wordt gewaarborgd, processen continue verbeterd en getoetst worden op hun klantvriendelijkheid, efficiëntie en beheersing.
Concreet sta je in voor:
- mee bepalen van de toekomstvisie en doelstellingen van het jaarplan van Customer Management waarbij je de lead neemt in uitwerking, opvolging en bijsturing van de initiatieven binnen de eigen Claims afdeling;
- aansturen, beoordelen, en doen groeien van de medewerkers van de afdeling alsook hen begeleiden in verandertrajecten en de transitie naar zelfsturende teams;
- de dienstverlening van de afdeling waarbij je waakt over de synergie en samenwerking tussen de zetels van Antwerpen en Luik;
- analyseren, sturen en implementeren van continue verbeteringen om de efficiëntie van de processen te verhogen;
- de beheersing van de financiële processen binnen de afdeling;
- rapporteren en communiceren over de werking van de afdeling en de realisatie van de afdelingsdoestellingen
Jouw talent:
Als ervaren Teamleader ben je een kei in verandering- en procesmanagement. Je hebt een sterk analytisch denkvermogen en houdt ervan om structuur aan te brengen.
Een klantgerichte en inspirerende rol zit jou als gegoten.
Verder zijn de volgende eigenschappen je op het lijf geschreven:
- Je hebt bij voorkeur min 5 jaar relevante ervaring in de financiële sector.
- Je bent in het bezit van minimaal een Bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Dankzij jouw proactieve & flexibele houding weet je snel te schakelen naargelang de prioriteiten.
- Vanzelfsprekend beschik je over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. Nederlands, Frans en Engels spreek je met gemak.
- Je bent bereid een lange-termijnengagement aan te gaan in vast dienstverband.
Beheers je daarnaast ook volgende competenties?
- Ontwikkelen van visie
- Leiding geven
- Ontwikkeling van mensen
- Veranderflexibiliteit
- Resultaatgerichtheid
Ons aanbod:
- Een World Class Workplace m.a.w. een toffe werksfeer.
- Een flexibel thuiswerkbeleid dat afgestemd is op jouw noden en die van het team.
- Een werkgever die duurzaamheid, leiderschap en ontwikkeling hoog in het vaandel draagt.
- Een op maat uitgewerkt Flexplan (extra verlofdagen, fietslease,…).
- Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt.
- Een mooi salaris, inclusief extralegale voordelen (firmawagen, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering,…).
- De ruimte om te groeien dankzij een groot aanbod van on- en offline trainingen en opleidingen.
Een door waarden gedreven organisatie dat nieuwe collega’s warm ontvangt, open staat voor nieuwe ideeën & waar je kansen krijgt om jezelf verder te ontwikkelen. Kortom: wij zorgen dat iedereen met zin komt werken vanaf dag één. De eerste dag van een zinvolle job.
Ook zin gekregen in onze manier van werken?
Aarzel dan niet en bezorg ons nu jouw beknopt, Nederlandstalig of Franstalig cv !
