DELA Jobs

Terug

Jobs in IT

IT Support Medewerker

IT Support Medewerker

Solution Manager

Antwerpen, België

Gedeeltelijk afstandswerk

Solution Manager

Antwerpen, België

Gedeeltelijk afstandswerk

Over ons

Bij DELA dragen we zorg.

Bij DELA draag je zorg voor je klanten en families. Dat ontzorgen is betekenisvol en geeft je voldoening. Maar hier dragen we ook zorg voor elkáár. We zijn bekommerd om jouw welzijn als medewerker. En staat dat welzijn eens onder druk? Dan verbeteren we het met concrete initiatieven. Want de BIO-waarden die we naar onze families vertalen, leven we ook zelf consequent na:

Je krijgt de vrijheid en het vertrouwen om je job uit te voeren.
Je ideeën worden met open armen ontvangen.
Je kunt rekenen op onze professionele omkadering.

Dát is onze DELA-manier. Dat is thuiskomen. We streven ernaar dat jij, net zoals iedereen, met zin in onze zinvolle organisatie werkt.

Terug

IT Support Medewerker

België

Bediende

IT Support Medewerker

Als IT Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan uitvaarthuizen binnen jouw regio in België. Je werkt nauw samen met diverse teams in tweede lijn voor IT-gerelateerde vragen en problemen die in eerste lijn niet opgelost geraken. Jouw taken omvatten onder andere:

Verantwoordelijkheden:

Eindegebruikersondersteuning:

Bieden van standaard IT-support aan eindgebruikers betreft hardware, software en applicaties.
Assistentie bij interventies van 3rd party.

Netwerkbeheer:

Toezien op de netwerkverbindingen en opvolgen dat deze optimaal functioneren.
Afhandelen of opvolgen van netwerkproblemen en zorgen voor een veilige en stabiele netwerkomgeving.

Ondersteuning bij Verhuizingen en Acquisities:

Faciliteren van de IT-dimensie bij verhuizingen van uitvaarthuizen.
Assisteren bij de integratie van nieuwe vestigingen en het inregelen van lokale IT-faciliteiten.

Projectmedewerking:

Actief deelnemen aan lopende projecten binnen de IT-omgeving van de uitvaarthuizen.
Bijdragen aan de planning, uitvoering en evaluatie van IT-projecten.

Inventarisbeheer:

Beheren en bijhouden van de IT-inventaris in de Configuration Management Database (CMDB).
Toezicht houden op de beschikbaarheid en distributie van IT-materiaal.

Media Omgeving:

Ondersteunen van de media- en communicatiemiddelen van de uitvaarthuizen.
Zorgen voor correcte werking van audiovisuele systemen en applicaties.

Ben jij de IT-held die uitvaartbedrijven ondersteunt en netwerken doet draaien?

Je hebt een achtergrond in IT, bij voorkeur met relevante opleiding of ervaring in een vergelijkbare functie.
Je hebt kennis van netwerken, werkplekbeheer en eindgebruikerssupport.
Je hebt een proactieve houding en een sterk probleemoplossend vermogen.
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, met een sterke focus op samenwerking in teamverband.
Je bent vloeiend in zowel Nederlands als Frans, zowel schriftelijk als mondeling.
Je bent bereid om te reizen binnen de toegewezen regio in België.

Wat krijg je?

Een job die zó gevarieerd is dat het nooit of te nimmer saai wordt.
Een warme DELA-familie die staat te popelen om jou te verwelkomen.
Een werkplek vlak bij ’t Eilandje: een van Antwerpens meest idyllische hotspots.
Een organisatie waar integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap in het DNA zitten.
Een aantrekkelijk salaris dat jouw competenties optimaal verloont – inclusief extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen.
De kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en elke persoonlijke identificatie en voorkeur verwelkomen wij graag.

A GREAT PLACE TO WORK

Wil je graag bij ons komen werken? Dan kom je terecht bij een organisatie waar er de mogelijkheid is voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling. Je zult met echte, toegewijde en ondernemende collega’s werken die jou zeker en vast willen ontmoeten. Je zult genieten van een goede professionele begeleiding en er is de kans om gespecialiseerde trainingen te volgen. In ruil voor jouw inspanningen bieden wij jou een competitief salaris en een stabiele werkgever aan.

Ben jij wie wij zoeken?

Bezorg ons dan je CV via de website Werken bij DELA, en geef drie goede redenen waarom jij voor ons onmisbaar bent. Je hoort zeker van ons!

Terug

Solliciteren

Terug

Solution Manager

Antwerpen, België

Bediende

Gedeeltelijk afstandswerk

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk te doen met mensen?

Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.
Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team. Ter uitbreiding van het IT-team in Antwerpen, zoeken we 2 Solution Managers.

Jouw uitdaging
Als Solution Manager Insurance ben jij verantwoordelijk voor een excellente kwaliteit van onze applicaties die binnen de verzekeringsprocessen worden gebruikt. Jij borgt dat deze diensten voldoen aan de behoeftes en verwachtingen van de organisatie. Je werkt nauw samen met de applicatiebeheerders, scrum teams en diverse leveranciers.

Jouw takenpakket

Je zorgt voor optimalisatie van de infrastructuur-, applicatie-, servicedesk- en telefoniedienstverlening, zodat deze voldoet aan kwaliteitscriteria.
Je borgt de kwaliteit van uitbestede dienstverlening door regie te voeren in een keten met meerdere partijen.
Je beoordeelt de (financiële) prestaties van derde partijen, stuurt indien nodig bij en rapporteert volgens SLA’s om de kwaliteit te waarborgen en kosten te reduceren.
Je draagt bij aan het soepel, lean en klantgericht laten verlopen van IT-processen (ITIL en ASL) om een optimale flow, kwaliteit en voorspelbaarheid te waarborgen.
Je voert samen met de applicatiebeheerders en leveranciers zorgvuldig lifecycle management uit en draagt zorg voor het tijdig vervangen van hard- en software om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen.
Je zorgt ervoor dat de contracten tijdig en correct zijn opgesteld en voert het contractbeheer uit rekening houdend met DORA-richtlijnen.

Jouw profiel
Als bevlogen Solution Manager kan je volgende troeven voorleggen:

Je hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie (Als Solution Manager, Service Manager, Service Delivery Manager of gelijkaardig) of je bent bereid om bij te leren.
Je staat sterk in je schoenen en bent een sterke gesprekspartner voor leveranciers.
Je hebt kennis van ITIL, lifecycle management en contractmanagement.
Je hebt een focus op kwaliteit en gaat altijd voor de beste oplossing, op korte en lange termijn.
Je houdt rekening met alle betrokken partijen en alle aspecten en altijd met een kritische blik.
Je communiceert op een heldere manier met alle stakeholders en argumenteert duidelijk en overtuigend.
Je bent een teamplayer die houdt van een uitdaging en niet bang is om initiatief te nemen.
Nederlands en Engels spreek je met gemak.
Kennis van Scrum, Agile Framework en Kanban methodologieën zijn een grote meerwaarde.

Ons aanbod

DELA werd tot 4de keer bekroond als World Class Workplace – dankzij een focus op duurzaamheid, leiderschap, persoonlijke ontwikkeling,… alsook flexibel thuiswerkbeleid (max. 3 dagen home-office)
Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring – incl. bedrijfswagen en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen – alsook toegang tot
DELA’s flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease,…)
Al meer dan 80 jaar ontzorgen we mensen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er steeds te staan als één team
Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt.

Ook zin gekregen in onze manier van werken?
Aarzel dan niet en solliciteer nu!

Terug

Solliciteren